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更新于 10月20日
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客服主管（在家辦公）

5000-8000元
  • 上海浦東新區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服英語快速反饋電子/半導(dǎo)體/集成電路電子設(shè)備制造通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
核心職責(zé)??
  • ????客戶服務(wù)執(zhí)行??：處理復(fù)雜的客戶咨詢與投訴，確?？蛻魡栴}得到及時、妥善的解決。管理售后服務(wù)的全過程，提升客戶滿意度。
  • ??銷售支持??：負責(zé)審核銷售合同條款的準(zhǔn)確性，并依據(jù)公司政策快速、準(zhǔn)確地為客戶提供報價支持。
  • ??內(nèi)外協(xié)調(diào)??：作為內(nèi)部溝通的樞紐，高效協(xié)調(diào)銷售、技術(shù)、財務(wù)等內(nèi)部部門，共同解決客戶問題，確保信息流轉(zhuǎn)順暢。
??任職要求??
  • ??經(jīng)驗背景??：3年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗，具備半導(dǎo)體零部件貿(mào)易經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • ??專業(yè)知識與技能??：熟悉客服流程，具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶投訴處理技巧。合同與報價相關(guān)經(jīng)驗是核心加分項。
  • ??職業(yè)素養(yǎng)??：具備極強的客戶服務(wù)意識、責(zé)任心和抗壓能力。思維清晰，具備良好的團隊管理能力和跨部門協(xié)作能

工作地點

上海浦東新區(qū)世博公園

職位發(fā)布者

程娟/人事經(jīng)理

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