職位描述
倒班制售前客服售后客服投訴客服電子商務(wù)快速消費(fèi)品
客服文職崗位，沒有銷售性質(zhì)！??！
【崗位職責(zé)】：
1、負(fù)責(zé)維護(hù)平臺(tái)客戶，為他們做好售后服務(wù)工作 。
2、通過溝通解決幫助客戶使用商品，處理客戶投訴，解決交易糾紛，維護(hù)店鋪形象。
3、負(fù)責(zé)訂單的在線售后問題及退換貨、退款，物流等事項(xiàng)的處理。
【崗位要求】：
1、大專及以上學(xué)歷。
2、較強(qiáng)的溝通能力、理解能力、抗壓能力、應(yīng)變能力。
3、對(duì)客訴類問題的處理有清晰的思路與技巧。
4、能夠合理有效安排工作，有團(tuán)隊(duì)合作凈勝，服從公司安排。
【薪資待遇】：底薪3800+500績效+獎(jiǎng)金+交通補(bǔ)助 綜合薪資5000+
職位亮點(diǎn)：抖音在線客服和淘寶客服類似，沒有銷售性質(zhì)
【福利待遇】：
1、福利：節(jié)日福利、生日福利、每月團(tuán)建、不定時(shí)聚餐、旅游、五險(xiǎn)、休閑小零食、下午茶。
2、公司定期提供主管、經(jīng)理崗位競(jìng)聘選拔，不看加入公司時(shí)間的長短，做到公平、公正、公開，做到不讓有能力的員工被埋沒。
職位福利：不定時(shí)水果、零食、下午茶、五險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑、年輕化團(tuán)隊(duì)。
【公司地址】：鄭州市金水區(qū)省匯中心B座801
【崗位職責(zé)】：
1、負(fù)責(zé)維護(hù)平臺(tái)客戶，為他們做好售后服務(wù)工作 。
2、通過溝通解決幫助客戶使用商品，處理客戶投訴，解決交易糾紛，維護(hù)店鋪形象。
3、負(fù)責(zé)訂單的在線售后問題及退換貨、退款，物流等事項(xiàng)的處理。
【崗位要求】：
1、大專及以上學(xué)歷。
2、較強(qiáng)的溝通能力、理解能力、抗壓能力、應(yīng)變能力。
3、對(duì)客訴類問題的處理有清晰的思路與技巧。
4、能夠合理有效安排工作，有團(tuán)隊(duì)合作凈勝，服從公司安排。
【薪資待遇】：底薪3800+500績效+獎(jiǎng)金+交通補(bǔ)助 綜合薪資5000+
職位亮點(diǎn)：抖音在線客服和淘寶客服類似，沒有銷售性質(zhì)
【福利待遇】：
1、福利：節(jié)日福利、生日福利、每月團(tuán)建、不定時(shí)聚餐、旅游、五險(xiǎn)、休閑小零食、下午茶。
2、公司定期提供主管、經(jīng)理崗位競(jìng)聘選拔，不看加入公司時(shí)間的長短，做到公平、公正、公開，做到不讓有能力的員工被埋沒。
職位福利：不定時(shí)水果、零食、下午茶、五險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑、年輕化團(tuán)隊(duì)。
【公司地址】：鄭州市金水區(qū)省匯中心B座801
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工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)省匯中心B座801
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職位發(fā)布者
劉桂芳/招聘經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
河南領(lǐng)馳文化傳媒有限公司河南領(lǐng)馳文化傳媒有限公司，創(chuàng)立于2019年，目前主營業(yè)務(wù)為新媒體電商，平臺(tái)包括抖音、今日頭條、西瓜視頻、快手等平臺(tái)以及后端開發(fā)。年銷售額2億，銷售產(chǎn)品以網(wǎng)紅產(chǎn)品、日用百貨為主，精耕家居百貨以及服飾類目，目前每天訂單量為30000至50000單，公司秉承“發(fā)現(xiàn)美，傳遞愛”的價(jià)值觀，利用新興媒體的強(qiáng)大紅利，致力于把更多優(yōu)質(zhì)的商品高效的送達(dá)廣大消費(fèi)者，公司不斷優(yōu)化流程，拓寬業(yè)務(wù)模式，深耕供應(yīng)鏈，擁抱新科技。公司現(xiàn)設(shè)有電商運(yùn)營部、財(cái)務(wù)部、人事部、選品部、剪輯部、數(shù)信部、直播部、客服部等部門，公司現(xiàn)有員工150余人，辦公場(chǎng)地2000余平，重金聘請(qǐng)一大批公司高管，為公司高速發(fā)展保駕護(hù)航，出謀劃策。下一步計(jì)劃開設(shè)浙江、深圳分公司，積極投身于社會(huì)主義先行示范區(qū)和粵港澳大灣區(qū)建設(shè)，為廣大有志青年提供廣闊的舞臺(tái)，公司非常重視人才的培養(yǎng)和發(fā)展。目前公司業(yè)務(wù)模式成熟，正處在高速發(fā)展期，急需大批高端人才共襄盛世。公司總部地址：金水區(qū)農(nóng)業(yè)路政七街交叉口省匯中心B座801室（近關(guān)虎屯地鐵口）交通極其便利，辦公環(huán)境優(yōu)良。
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