崗位職能:
1、客戶接待與服務(wù):
負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,咨詢客戶來訪意圖,并介紹我司品牌與工藝。
掌握設(shè)計(jì)師工作進(jìn)展(設(shè)計(jì)師工作量及設(shè)計(jì)水平等),負(fù)責(zé)為咨詢裝修的客戶,合理安排接待設(shè)計(jì)師。
及時(shí)跟進(jìn)設(shè)計(jì)師服務(wù)的客戶,并督促設(shè)計(jì)師對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)。
接聽來訪電話,展示美好形象。
2、形象與衛(wèi)生管理:
負(fù)責(zé)辦公區(qū)和談單區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境整理,監(jiān)督值日同事保證值日衛(wèi)生。
3、售后工作洽接:
接到客戶報(bào)修后在24小時(shí)內(nèi),將報(bào)修客戶信息提交至行政部及工程部,并督促工程部在72小時(shí)內(nèi)上門維修。
4、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事物。
任職資格:
1、、有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),或前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)。
2、懂電腦,可以熟練掌握辦公軟件。
3、有較好的溝通能力,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、
4、性格外向、五官端正、聲音甜美、人品善良。
5、工作細(xì)心,有耐心。
6、23-35周歲,身體健康,無高危疾病。