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400-885-9898

更新于 7月20日

1-2萬

職位描述

家具/家居/家電

一、職位核心職責(zé)

銷售管理
- 制定門店銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成月度、季度及年度銷售指標(biāo)，分析銷售數(shù)據(jù)并優(yōu)化策略。
- 開拓客戶資源，維護(hù)老客戶關(guān)系，促進(jìn)復(fù)購(gòu)及轉(zhuǎn)介紹。
團(tuán)隊(duì)管理
- 負(fù)責(zé)門店員工（銷售、設(shè)計(jì)、安裝協(xié)調(diào)等）的招聘、培訓(xùn)、考核及激勵(lì)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力和凝聚力。
- 合理分配工作任務(wù)，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，解決內(nèi)部矛盾。
客戶服務(wù)
- 監(jiān)督客戶接待、需求溝通、方案設(shè)計(jì)、合同簽訂等全流程服務(wù)，確保客戶滿意度，處理客戶投訴及糾紛。
- 推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，提升客戶體驗(yàn)。
門店運(yùn)營(yíng)
- 管理門店日常事務(wù)（如庫(kù)存、陳列、衛(wèi)生、安全等），確保門店正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
- 制定促銷活動(dòng)方案并執(zhí)行，配合品牌方開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
數(shù)據(jù)分析與匯報(bào)
- 定期統(tǒng)計(jì)銷售、客戶等數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告，向上級(jí)反饋門店運(yùn)營(yíng)情況并提出改進(jìn)建議。

二、任職要求

學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)
- 3 年以上全屋定制、家居建材行業(yè)門店管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉定制家具的產(chǎn)品知識(shí)（如材質(zhì)、工藝、設(shè)計(jì)流程等）。
- 有成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo)的案例優(yōu)先。
能力要求
- 具備較強(qiáng)的銷售管理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及客戶溝通能力，能有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)并解決復(fù)雜客戶問題。
- 熟悉門店運(yùn)營(yíng)流程，有活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)分析及成本控制意識(shí)。
- 掌握基本辦公軟件（如 Excel、PPT），了解家居設(shè)計(jì)相關(guān)軟件（如K20, CAD、酷家樂等）者優(yōu)先。
素質(zhì)要求
- 具備強(qiáng)烈的目標(biāo)感和責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)門店彈性工作時(shí)間。
- 認(rèn)同品牌理念，有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神。