崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司的服務(wù)政策和服務(wù)理念,完成售后服務(wù)任務(wù),參與公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng),培訓(xùn)、升級(jí)、主動(dòng)服務(wù)等現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)工作;
2、及時(shí)有效地為客戶提供售后支持,解決客戶問(wèn)題和投訴;
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系管理與客戶抱怨、投訴的初期協(xié)調(diào)并反饋;
4、售后過(guò)程中需要進(jìn)行二次銷(xiāo)售工作;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,生物醫(yī)學(xué)工程,醫(yī)療器械,計(jì)算機(jī),電子類(lèi)相關(guān)專業(yè),有過(guò)腹腔鏡設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具有良好的表達(dá)能力和溝通能力,有良好的客戶服務(wù)意識(shí)、親和力,具有優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力,責(zé)任心強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、具備熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)和辦公軟件的能力;
4、能獨(dú)立進(jìn)行相關(guān)設(shè)備的裝機(jī)和維修工作;
5、品行端正、吃苦耐勞、為人誠(chéng)實(shí);
職位福利:五險(xiǎn)一金、彈性工作、定期團(tuán)建、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、 年度體檢、帶薪年假、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)