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客服主管/物業(yè)客服主管

5000-7000元·13薪
  • 天津濱海新區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

企業(yè)服務(wù)物業(yè)管理
【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)為客戶辦理收樓/入駐/裝修/遷出/退租等相關(guān)手續(xù)和事宜;
2. 負(fù)責(zé)品質(zhì)檢查的具體組織和實(shí)施工作,對(duì)檢查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,不斷促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)工作的提升;
3.配合業(yè)主方運(yùn)營及企業(yè)服務(wù)相關(guān)輔助性工作;
4. 租戶合同資料管理、對(duì)租戶到期合同提前溝通;
5. 負(fù)責(zé)客戶的接待來訪,受理客戶投訴、報(bào)修、咨詢等相關(guān)工作,并做好記錄及時(shí)回訪;
6. 協(xié)助工程部對(duì)二次裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管,督導(dǎo)客戶做好區(qū)域公共防護(hù)工作,協(xié)調(diào)相鄰單元裝修配合事宜;
7. 協(xié)助辦理客戶滿意度測(cè)評(píng)工作;
8. 負(fù)責(zé)部門日常行政后勤工作,處理部門日常工作;
9. 及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作或任務(wù)。
【崗位要求】
1、本科及以上學(xué)歷;
2、具備3年以上(產(chǎn)業(yè)園、物流園、寫字樓或購物中心相關(guān)行業(yè))工作經(jīng)驗(yàn)
3、專業(yè)能力及工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜻_(dá)到崗位要求,做到盡職履責(zé)
4、35歲以下,頭腦靈活,熟悉產(chǎn)業(yè)園或物流園物業(yè)客服工作
5、以能力定薪酬,具體崗位需面試來定
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工作地點(diǎn)

天津?yàn)I海新區(qū)中海產(chǎn)業(yè)園(2號(hào)門)

職位發(fā)布者

王小雪/人事經(jīng)理

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