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1、終端計算機軟件維護，終端計算機包含臺式計算機、一體機，不包含打印機，計算機配套設備包含掃描槍、讀卡器。
2、辦公軟件的安裝與調試根據用戶需求安裝辦公軟件，如Microsoft Office或Google Docs。配置辦公軟件設置以滿足特定需求。
3、日常軟件系統(tǒng)的升級服務監(jiān)控軟件系統(tǒng)版本，評估升級的需求和可能的影響。制定升級計劃，包括備份數據、升級過程監(jiān)控和測試。
4、日常軟件系統(tǒng)：包括不限于醫(yī)院業(yè)務系統(tǒng)（HIS、LIS、PACS等）、殺毒軟件、監(jiān)控軟件等的升級服務要求。
5、移動護理設備的日常維護要求（移動護理設備包含移動護理小推車、PDA設備等）
6、坐席值守：安排技術支持人員輪班，確保全天候有專人負責接收和處理故障申告。 配置必要的硬件設施，如電話系統(tǒng)、呼叫中心軟件、即時通訊工具等。
7、固話維護服務：定期檢查室內電話線路的連接狀態(tài)，確保線路暢通無阻。
8、終端、通信、網絡設備重點機房巡檢服務：檢查服務器、網絡設備、電源設備等的工作狀態(tài)，包括設備是否正常運行、是否存在異常聲音或異味等。確保設備運行的環(huán)境溫度正常，避免過熱或過冷問題。檢查電源設備的工作狀態(tài)，包括UPS設備是否正常工作、電源線是否損壞等。
技能素質要求：
1、 有豐富的客戶服務經驗，良好的溝通能力；
2、 熟悉計算機、打印機、網絡等硬件，有運營商相關運維經驗優(yōu)先；