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更新于 8月14日
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客服專員

7000-9000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服全白班倒班制銀行
專業(yè)要求:
1.大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，具有信用卡或手叫中心相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先:
2.有良好的溝通能力、普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢、有良好的文字表達(dá)能力:
3.具備服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力及抗壓能力。
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)根據(jù)工作要求，通過視頻連續(xù)服務(wù)客戶完成遠(yuǎn)程面簽工作:
2.負(fù)竟根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)要求做到必要的客戶風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作:
3.負(fù)竟收集并反憤視頻情況、客戶需求等，評(píng)估政策工吳效果并提出改進(jìn)建議:
4.負(fù)競(jìng)協(xié)助制定實(shí)施業(yè)務(wù)所需的工作規(guī)范、操作規(guī)程等制度流程及重檢工作:
5.負(fù)責(zé)及時(shí)反憤運(yùn)營中存在的問題，提出優(yōu)化建議
6.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)，

工作地點(diǎn)

北京海淀區(qū)海泰大廈

職位發(fā)布者

李女士/人事經(jīng)理

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