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崗位職責(zé)：
一、訂單全流程跟進(jìn)
1. 對(duì)接國(guó)內(nèi)外客戶(hù)訂單，通過(guò)ERP系統(tǒng)完成訂單錄入、排產(chǎn)跟蹤、交貨期確認(rèn)及物流協(xié)調(diào)；
2. 監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)同生產(chǎn)/質(zhì)量部門(mén)解決訂單異常問(wèn)題（如模具調(diào)整、工藝變更等）；
二、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
1. 處理客戶(hù)詢(xún)價(jià)、合同條款確認(rèn)及售后服務(wù)跟進(jìn)，定期收集刀具包裝使用反饋；
2. 協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成大客戶(hù)定制化包裝需求對(duì)接；
三、數(shù)據(jù)與文檔管理
1. 維護(hù)ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性（訂單狀態(tài)、庫(kù)存預(yù)警等），輸出訂單周報(bào)/月報(bào)；
2、整理行業(yè)刀具包裝標(biāo)準(zhǔn)資料庫(kù)（如尺寸、材料規(guī)范等）。
任職要求：
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上制造業(yè)跟單經(jīng)驗(yàn)（注塑/包裝/刀具行業(yè)優(yōu)先）；
2. 熟練操作ERP系統(tǒng)（如SAP、用友、金蝶等），精通Excel數(shù)據(jù)透視表及PPT匯報(bào)。
3. 熟悉注塑生產(chǎn)流程優(yōu)先，能快速理解客戶(hù)刀具包裝需求；
4. 抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)多時(shí)區(qū)客戶(hù)溝通，具備異常訂單應(yīng)急處理經(jīng)驗(yàn)；
5. 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，對(duì)交貨期、包裝規(guī)格等數(shù)據(jù)高度敏感。