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崗位職責(zé)：
1.店鋪運(yùn)營(yíng)管理：負(fù)責(zé)公司跨境電商平臺(tái)阿里國(guó)際站店鋪的日常運(yùn)營(yíng)，包括商品上架，信息優(yōu)化，確保商品信息準(zhǔn)確，提升商品曝光率。定期檢查店鋪狀態(tài)，處理異常，維護(hù)店鋪良好運(yùn)營(yíng)秩序，保障店鋪各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
2.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，定期分析店鋪銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，包括不限于流量，轉(zhuǎn)化率，客單價(jià)，復(fù)購(gòu)率等關(guān)鍵指標(biāo)，深度挖掘數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)問(wèn)題及機(jī)會(huì)點(diǎn)，根據(jù)分析結(jié)果制定針對(duì)性改善策略，優(yōu)化商品推廣和銷(xiāo)售方案，提升店鋪銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。
3.營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃：制定并執(zhí)行跨境電商平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃，如參加平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)，設(shè)置廣告投放策略。平臺(tái)方及相關(guān)合作渠道溝通，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)推廣資源，提升店鋪和商品的知名度與競(jìng)爭(zhēng)力。
4.客戶(hù)服務(wù)及反饋處理：及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)與投訴，解決客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。收集客戶(hù)反饋信息，定期整理分析，為產(chǎn)品優(yōu)化，服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。
5.市場(chǎng)與競(jìng)品調(diào)研：持續(xù)關(guān)注跨境電商行業(yè)動(dòng)態(tài)，市場(chǎng)趨勢(shì)和政策法規(guī)變化，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息。定期開(kāi)展競(jìng)品分析討論會(huì)議，了解競(jìng)品的產(chǎn)品特點(diǎn)，價(jià)格策略，營(yíng)銷(xiāo)手段，為公司產(chǎn)品定位，定價(jià)和營(yíng)銷(xiāo)政策調(diào)整提供參考依據(jù)。
任職要求：
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)6級(jí)及以上。
2.有跨境電商運(yùn)營(yíng)操盤(pán)3年及以上經(jīng)驗(yàn)，有成功優(yōu)秀的落地案例（國(guó)際站或者亞馬遜）。
3.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)管理分析能力，復(fù)盤(pán)優(yōu)化能力。
4.熟練掌握海外工具，例如GA，GMC，SHOPIFY等。
5.責(zé)任感強(qiáng)，結(jié)果意識(shí)強(qiáng)，具有一定抗壓能力。