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崗位職責(zé)：
1. 家長(zhǎng)課程體系搭建與研發(fā)：
· 負(fù)責(zé)“峰哥說(shuō)教育”家長(zhǎng)課程體系的規(guī)劃、設(shè)計(jì)與持續(xù)迭代，制定課程研發(fā)路線(xiàn)圖。
· 深度挖掘家長(zhǎng)在親子溝通、習(xí)慣培養(yǎng)、情緒管理、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)等場(chǎng)景下的核心痛點(diǎn)與成長(zhǎng)需求，主導(dǎo)新課程的立項(xiàng)與內(nèi)容規(guī)劃。
· 輸出完整的課程研發(fā)方案，包括但不限于課程大綱、課件（PPT/視頻腳本）、講師手冊(cè)、學(xué)員實(shí)踐作業(yè)、隨堂測(cè)試及輔助學(xué)習(xí)資料。
2. 項(xiàng)目服務(wù)方案設(shè)計(jì)與擬定：
· 圍繞課程產(chǎn)品，設(shè)計(jì)與之配套的全流程服務(wù)方案，提升用戶(hù)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)與完成率。
· 具體規(guī)劃包括但不限于：班級(jí)運(yùn)營(yíng)SOP、社群互動(dòng)方案、助教輔導(dǎo)手冊(cè)、直播答疑安排、學(xué)習(xí)效果評(píng)估機(jī)制及結(jié)業(yè)儀式等。
· 確保服務(wù)方案具備高度的可操作性和可復(fù)制性，能為運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提供清晰明確的執(zhí)行指引。
3. 用戶(hù)需求洞察與內(nèi)容賦能：
· 與客戶(hù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)同，通過(guò)用戶(hù)反饋、社群互動(dòng)、調(diào)研數(shù)據(jù)等渠道，持續(xù)洞察用戶(hù)需求，并將洞察轉(zhuǎn)化為課程與服務(wù)方案的優(yōu)化點(diǎn)。
· 為運(yùn)營(yíng)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供專(zhuān)業(yè)的課程內(nèi)容培訓(xùn)與賦能，確保他們能準(zhǔn)確、生動(dòng)地向用戶(hù)傳遞課程價(jià)值，解答常見(jiàn)問(wèn)題。
4. 教學(xué)效果評(píng)估與迭代優(yōu)化：
· 建立課程與服務(wù)的效果評(píng)估體系，跟蹤完課率、作業(yè)提交率、用戶(hù)滿(mǎn)意度、NPS等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。
· 基于數(shù)據(jù)和用戶(hù)反饋，對(duì)現(xiàn)有課程與服務(wù)流程進(jìn)行快速迭代與優(yōu)化，確保教研成果能持續(xù)帶來(lái)用戶(hù)成長(zhǎng)與口碑。
任職要求：
·學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：
· 本科及以上學(xué)歷，教育學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景者優(yōu)先。
· 必需： 2年以上教育行業(yè)課程研發(fā)或教研經(jīng)驗(yàn)，有面向家長(zhǎng)的K12教育、家庭教育、素質(zhì)教育領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
· 強(qiáng)烈優(yōu)先： 具備獨(dú)立完成家長(zhǎng)課程體系從0到1搭建的成功經(jīng)驗(yàn)。
· 核心能力：
· 課程研發(fā)能力： 精通課程設(shè)計(jì)方法論，能獨(dú)立完成高質(zhì)量的課件、講義及配套材料開(kāi)發(fā)。
· 方案設(shè)計(jì)能力： 具備出色的邏輯思維與規(guī)劃能力，能設(shè)計(jì)出用戶(hù)粘性高、服務(wù)體驗(yàn)好的項(xiàng)目方案。
· 用戶(hù)共情能力： 能深刻理解家長(zhǎng)的焦慮與期望，并將這種理解融入課程與服務(wù)設(shè)計(jì)中。
· 跨部門(mén)協(xié)同能力： 具備出色的溝通能力，能高效協(xié)同運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，共同推動(dòng)用戶(hù)增長(zhǎng)與留存。
· 素質(zhì)要求：
· 對(duì)家庭教育事業(yè)抱有極大的熱情和認(rèn)同感，認(rèn)同“父母與孩子共同成長(zhǎng)”的理念。
· 具備創(chuàng)業(yè)者心態(tài)，自驅(qū)力強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，對(duì)內(nèi)容和質(zhì)量有高標(biāo)準(zhǔn)。
· 具備良好的數(shù)據(jù)意識(shí)和復(fù)盤(pán)習(xí)慣。
我們?yōu)槟闾峁?br>· 一個(gè)能直接創(chuàng)造核心用戶(hù)價(jià)值、見(jiàn)證千萬(wàn)家庭因你的工作而改變的關(guān)鍵崗位。
· 在“客戶(hù)運(yùn)營(yíng)”這一核心部門(mén)中，扮演內(nèi)容與教研的核心角色，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)價(jià)值。
· 與行業(yè)資深專(zhuān)家（包括“峰哥”本人）及優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)共事的機(jī)會(huì)，獲得快速成長(zhǎng)。
· 富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇及與用戶(hù)成長(zhǎng)掛鉤的激勵(lì)機(jī)制。
如果你渴望用專(zhuān)業(yè)的課程和溫暖的服務(wù)，賦能每一位熱愛(ài)學(xué)習(xí)的家長(zhǎng)，我們期待你的加入！