国产中文无码av每日更新在线观看, 亚洲天堂中文字幕一区二区三区免费, 国产口爆吞精在线观视频-黄色国产, 92福利-国内精品久久久久久99,亚洲成AV人A片不卡无码,浪潮AV无码专区,老熟女败火白浆,中文字幕日产av,色情日本免费看大片

1.負(fù)責(zé)客服部人員的日常管理及團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作； 2.制定與完善客服中心的各項(xiàng)管理制度，規(guī)范和完善客服中心各級(jí)崗位的工作職責(zé)； 3.客服異常問(wèn)題的上報(bào)及處理； 4.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，制定或更新相關(guān)績(jī)效制度，制定部門(mén)員工KPI績(jī)效指標(biāo)并按月對(duì)照指標(biāo)執(zhí)行； 5.協(xié)調(diào)客服中心與其它部門(mén)的工作，根據(jù)客服的工作量進(jìn)行合理的調(diào)配； 6.建立和完善公司客服崗位職責(zé)及培訓(xùn)體系，負(fù)責(zé)客服業(yè)務(wù)及操作技能培訓(xùn)； 7.負(fù)責(zé)收集、匯總團(tuán)隊(duì)及用戶(hù)意見(jiàn)，及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋并保持跟進(jìn)，提出優(yōu)化解決方案； 8.協(xié)助運(yùn)營(yíng)中心與合作方的合作溝通及日常信息反饋，及時(shí)協(xié)調(diào)客戶(hù)之間的溝通與協(xié)作； 9.全面提升客服人員服務(wù)技能，為客戶(hù)提供高品質(zhì)服務(wù)； 10.完成上級(jí)安排的其它工作。 任職要求： 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，5年以上客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，有酒店前廳主管/經(jīng)理同崗經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2.熟悉客戶(hù)服務(wù)接待管理與業(yè)務(wù)流程； 3.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理能力； 4.具有高度的責(zé)任心和對(duì)客超前服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，具有良好的職業(yè)操守； 5.具有良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力和承壓應(yīng)變能力。