崗位職責(zé)?:
1.訂單處理:負(fù)責(zé)接收、審核客戶訂單,確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤,及時(shí)將訂單錄入系統(tǒng)并跟蹤訂單執(zhí)行進(jìn)度,協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成訂單交付,處理訂單變更及異常情況。?
2.客戶溝通:與客戶保持密切溝通,及時(shí)回復(fù)客戶咨詢,解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、訂單狀態(tài)等方面的疑問(wèn),反饋客戶意見(jiàn)和建議,提升客戶滿意度。?
3.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析:定期收集、整理銷售數(shù)據(jù),制作銷售報(bào)表,如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等,對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,為銷售團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)支持,協(xié)助制定銷售策略。?
4.文檔管理:整理和歸檔銷售合同、報(bào)價(jià)單、客戶資料等文件,確保文件的完整性和可查閱性,負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行跟蹤及管理。?
5.協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì):協(xié)助銷售人員進(jìn)行商務(wù)談判,準(zhǔn)備相關(guān)資料,安排會(huì)議及行程,參與銷售活動(dòng)的組織與執(zhí)行。
任職要求:
1.學(xué)歷及專業(yè):大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
2.工作經(jīng)驗(yàn):有 1年以上銷售內(nèi)勤或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可。?
3.技能要求:熟練使用辦公軟件,如 Word、Excel、PowerPoint 等,熟悉銷售管理系統(tǒng)操作。具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運(yùn)用 Excel 進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析。?
4.溝通能力:具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,善于與內(nèi)外部客戶進(jìn)行有效溝通,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。?
5.工作態(tài)度:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)心耐心,有較強(qiáng)的抗壓能力,能夠高效處理各項(xiàng)工作任務(wù),具備良好的時(shí)間管理能力和問(wèn)題解決能力。