職位描述
4S店售后汽車4S店/經(jīng)銷商汽車研發(fā)/制造新能源汽車
1.根據(jù)系統(tǒng)提示，定期聯(lián)系客戶（定期保養(yǎng)、年檢、保險(xiǎn)到期、傳遞信息）。
2.預(yù)約客戶來(lái)店，并將信息及時(shí)提供給相關(guān)部門（零件部門、維修技師）。
3.嚴(yán)格按照服務(wù)流程接待客戶。
4.仔細(xì)詢問(wèn)故障現(xiàn)象并確認(rèn)、判斷故障原因及索賠事項(xiàng)。
5.為客戶提供維修方案建議，并報(bào)價(jià)以及維修所需時(shí)間，開(kāi)立維修委托書(shū)。
6.安頓并關(guān)懷客戶（維護(hù)接待區(qū)和休息區(qū)的環(huán)境及設(shè)施、免費(fèi)午餐等）。
7.及時(shí)確認(rèn)維修進(jìn)度，并適時(shí)向客戶通報(bào)維修進(jìn)展情況。
8.負(fù)責(zé)維修后內(nèi)部車輛的交接，保證交車質(zhì)量。
任職條件：
1、大專及以上學(xué)歷，25-35周歲；
2、有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力，電腦操作熟練，有一定汽車構(gòu)造知識(shí)優(yōu)先；
3、溝通能力強(qiáng)，有客戶服務(wù)意識(shí)。
4、有汽車品牌工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.預(yù)約客戶來(lái)店，并將信息及時(shí)提供給相關(guān)部門（零件部門、維修技師）。
3.嚴(yán)格按照服務(wù)流程接待客戶。
4.仔細(xì)詢問(wèn)故障現(xiàn)象并確認(rèn)、判斷故障原因及索賠事項(xiàng)。
5.為客戶提供維修方案建議，并報(bào)價(jià)以及維修所需時(shí)間，開(kāi)立維修委托書(shū)。
6.安頓并關(guān)懷客戶（維護(hù)接待區(qū)和休息區(qū)的環(huán)境及設(shè)施、免費(fèi)午餐等）。
7.及時(shí)確認(rèn)維修進(jìn)度，并適時(shí)向客戶通報(bào)維修進(jìn)展情況。
8.負(fù)責(zé)維修后內(nèi)部車輛的交接，保證交車質(zhì)量。
任職條件：
1、大專及以上學(xué)歷，25-35周歲；
2、有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力，電腦操作熟練，有一定汽車構(gòu)造知識(shí)優(yōu)先；
3、溝通能力強(qiáng)，有客戶服務(wù)意識(shí)。
4、有汽車品牌工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位福利：節(jié)日福利、包吃、五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金
工作地點(diǎn)
閔行區(qū)比亞迪汽車海洋網(wǎng)(上海聯(lián)通星誠(chéng)4S店)2號(hào)樓
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職位發(fā)布者
葉云海/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
上海聯(lián)通星誠(chéng)新能源汽車銷售有限公司上海聯(lián)通汽車是上海專業(yè)的民族自主品牌汽車經(jīng)銷商，成立于 2004年 5月，現(xiàn)有員工500多名，經(jīng)營(yíng)比亞迪汽車、長(zhǎng)安汽車在上海地區(qū)規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn) 4S店。2010年起連續(xù)多年榮獲“全國(guó)優(yōu)秀經(jīng)銷商”、“五星級(jí)售后服務(wù)站”稱號(hào)。公司年銷售額和維修產(chǎn)值突破 1億元。公司在長(zhǎng)寧、閔行、青浦、奉賢、浦東均開(kāi)有直營(yíng) 4S店、，經(jīng)營(yíng)面積超 1萬(wàn)平方米，行政辦公區(qū)域 3000平方米。維修服務(wù)站設(shè)備齊全，技術(shù)力量雄厚，是國(guó)家認(rèn)證的一類汽車維修企業(yè)及星級(jí)誠(chéng)信服務(wù)單位。公司一貫秉承“顧客滿意，公司發(fā)展，員工成長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念，以提供“A級(jí)服務(wù)、超越顧客的期望值”為目標(biāo)，作為汽車專家為顧客提供售前，售中和售后全方位的專業(yè)服務(wù)。上海聯(lián)通星誠(chéng)新能源銷售有限責(zé)任公司比亞迪品牌：工作地址：上海市閔行區(qū)浦江鎮(zhèn)江月路1059號(hào)地鐵（8號(hào)線江月路站）
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