職位描述
客服化工
工作職責(zé)：
1. SAP客服崗位涉及的各類銷(xiāo)售訂單模塊，收集客戶資料并進(jìn)行SAP客戶主數(shù)據(jù)維護(hù)。；
2. 配合銷(xiāo)售經(jīng)理制作銷(xiāo)售合同、發(fā)貨單開(kāi)具以及各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)；協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)庫(kù)訂艙、港口發(fā)貨等相關(guān)事宜。
3. 負(fù)責(zé)與內(nèi)部各部門(mén)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，確保銷(xiāo)售和訂單交付過(guò)程的順利進(jìn)行；根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和銷(xiāo)售訂單情況安排發(fā)貨計(jì)劃，確保訂單的及時(shí)處理和交付；
4. 負(fù)責(zé)處理客戶的問(wèn)題及投訴，與客戶保持良好的溝通，解答客戶疑問(wèn)，解決客戶問(wèn)題，并及時(shí)提供解決方案，提升客戶滿意度；
任職要求：
1， 熟練使用office辦公軟件（善于excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析）有實(shí)際合同訂單業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 有油脂化工行業(yè)(脂肪酸，甘油等產(chǎn)品)或相關(guān)的上下游企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的，優(yōu)先考慮。
3. 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，擅于溝通，具備團(tuán)隊(duì)合作精神
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工作地點(diǎn)
泰州泰興市江蘇省泰興經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)
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頂峰油脂化工(泰興)有限公司新加坡金鷹集團(tuán)管理多家世界一流的以可再生資源開(kāi)發(fā)為基礎(chǔ)的制造企業(yè)和清潔能源企業(yè)。我們的產(chǎn)品被廣泛地制造成各種終端產(chǎn)品，正在不斷地改善著全球千百萬(wàn)人的日常生活。自上世紀(jì)九十年代進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，金鷹集團(tuán)的業(yè)務(wù)板塊在中國(guó)都發(fā)展良好，迄今為止，新加坡金鷹集團(tuán)在中國(guó)的總投資近600億人民幣。金鷹集團(tuán)總資產(chǎn)超過(guò)200億美元，在全球范圍有員工6萬(wàn)余人。集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展覆蓋多個(gè)領(lǐng)域：林漿紙——亞太資源集團(tuán)和亞太森博集團(tuán)棕櫚油——亞洲種植集團(tuán)和頂峰集團(tuán)特種纖維素——巴絲集團(tuán)纖維素纖維——賽得利集團(tuán)和Asia Pacific Rayon能源開(kāi)發(fā)——太平洋油氣有限公司金鷹集團(tuán)旗下頂峰油脂化工（泰興）有限公司為外商獨(dú)資企業(yè)，注冊(cè)資金3.54億美元。投資建設(shè)的年產(chǎn)100萬(wàn)噸油脂產(chǎn)業(yè)一體化及下游美妝日化項(xiàng)目，位于江蘇省泰興市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，一期總投資32億元，占地面積400畝。項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后，預(yù)計(jì)銷(xiāo)售收入約80億元/年。該項(xiàng)目高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、高質(zhì)量建設(shè)、高效率運(yùn)營(yíng)，著力打造安全、環(huán)保、低能耗、高附加值的綠色油脂化學(xué)品產(chǎn)業(yè)集群。公司主要產(chǎn)品：脂肪酸、氫化油、油酸、甘油等產(chǎn)品。
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