職位描述
人工智能云計算/大數(shù)據(jù)
大模型售后技術(shù)支持
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)火山引擎客戶的一線服務(wù)支持，通過飛書群與企微群的方式，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)；
2、向客戶提供大模型類產(chǎn)品的咨詢、指導(dǎo)、解釋相關(guān)技術(shù)問題，收集用戶反饋信息，匯總提煉，推動產(chǎn)品不斷優(yōu)化；
3、負(fù)責(zé)快速響應(yīng)客戶問題，針對復(fù)雜問題，與技術(shù)專家或者研發(fā)直接合作，確保問題得到高效解決；
4、負(fù)責(zé)幫助團(tuán)隊沉淀知識庫與技術(shù)文檔，協(xié)助團(tuán)隊其他小組閉環(huán)數(shù)據(jù)產(chǎn)品方向的客戶問題；
5、協(xié)助管理者推動流程、工具體系的優(yōu)化，定期分享數(shù)據(jù)產(chǎn)品培訓(xùn)。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，計算機(jī)/軟件工程/通信/數(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具有較好的溝通協(xié)作能力, 善于總結(jié)日常工作中碰到的各類問題并進(jìn)行總結(jié)優(yōu)化
4、能夠根據(jù)日志排查及定位問題, 具有一定的分析解決問題的能力，能夠熟練使用Postman等測試工具調(diào)試API接口
5、了解大模型基本概念，了解Prompt調(diào)優(yōu)、RAG、SFT、Agent等相關(guān)概念
6、有1年以上ToB產(chǎn)品技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有使用過Coze、dify等產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
工作地點(diǎn)
西安蓮湖區(qū)宏府大廈B座
入職公司信息
- 入職公司: 位來小獵（寧波）信息技術(shù)有限公司
- 公司地址: 北京朝陽區(qū)北京市朝陽區(qū)霄云路甲26號海航大廈
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
張盼楠/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
位來小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司位來小獵成立于2018年1月，2019年6月完成A輪融資；聚焦行業(yè)精華，利用后發(fā)優(yōu)勢，在1年以內(nèi)成為行業(yè)黑馬公司。核心團(tuán)隊成員均有十年以上的人力資源經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的人力資源專業(yè)知識和項(xiàng)目實(shí)踐，服務(wù)眾多500強(qiáng)企業(yè)和知名互聯(lián)網(wǎng)公司。位來小獵掌握專業(yè)領(lǐng)域核心資源，團(tuán)隊迅速擴(kuò)張，以北京為中心，在全國建立了10家分公司及辦事處，業(yè)務(wù)覆蓋全國?，F(xiàn)有300+名員工，派遣、外包員工10000+名；服務(wù)客戶包括國家體育總局，百度，網(wǎng)易，物美多點(diǎn)，美團(tuán)，字節(jié)跳動，喜馬拉雅，作業(yè)幫，得物，VIPKID，瓜子，京東，拼多多，喜茶，中國人保等。位來小獵以互聯(lián)網(wǎng)為載體，依托于位來小獵平臺、微信公眾號、入職有賞微信小程序上活躍的海量求職者資源，核心業(yè)務(wù)包括人才外包、專業(yè)招聘、業(yè)務(wù)外包、轉(zhuǎn)編服務(wù)和靈活用工等。服務(wù)行業(yè)涉及全國各領(lǐng)域，其中包括社交電商，旅游酒店，互聯(lián)網(wǎng)（教育），新零售，金融和國家單位等。位來小獵以“把求職者的未來當(dāng)做自己的未來”為核心價值，希望通過我們專業(yè)的服務(wù)和不懈的努力，幫助求職者找到更合適、更有發(fā)展前景的工作，破冰職場迷茫，為未來指引方向。一直以來，位來小獵秉承以專業(yè)誠信為核心，在專注人力資源服務(wù)的同時，為眾多求職者解決就業(yè)問題，優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)贏得了眾多用戶的好評與信賴。除此之外，公司還建立了完善的服務(wù)體系，為求職者在工作中遇到的所有問題和困難提供指導(dǎo)幫助。我們相信，通過我們的不斷努力和追求，一定能夠創(chuàng)造我們和求職者更好的未來！
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