職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班外呼客服售后客服電商平臺電子商務(wù)
我們正在尋找充滿熱情、善于溝通的伙伴加入我們的團隊，作為連接公司與客戶的橋梁，為客戶提供卓越的服務(wù)體驗。
崗位職責：
· 負責處理在線咨詢，解答客戶疑問。
· 記錄、跟蹤并處理客戶反饋及投訴，確保問題得到及時解決。
· 協(xié)助客戶進行訂單查詢、信息修改等日常業(yè)務(wù)操作。
· 收集和整理客戶需求與建議，并反饋給相關(guān)部門。
· 完成上級安排的其他相關(guān)工作。
我們希望你：
· ?？萍耙陨蠈W歷（優(yōu)秀者可放寬條件），有客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
· 普通話標準，具備良好的溝通表達能力和服務(wù)意識。
· 耐心細致，有責任心，能承受一定的工作壓力。
· 能熟練使用常用辦公軟件。
我們提供：
· 具有競爭力的薪酬待遇及績效獎金。
· 完善的崗前培訓(xùn)與清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。
· 溫馨友好的團隊氛圍和人性化管理。
· 五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利等。
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· 負責處理在線咨詢，解答客戶疑問。
· 記錄、跟蹤并處理客戶反饋及投訴，確保問題得到及時解決。
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· 收集和整理客戶需求與建議，并反饋給相關(guān)部門。
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· 耐心細致，有責任心，能承受一定的工作壓力。
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· 溫馨友好的團隊氛圍和人性化管理。
· 五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利等。
工作地點
西安市-蓮湖區(qū)-北大街118號4樓
入職公司信息
- 入職公司: 網(wǎng)易（杭州）網(wǎng)絡(luò)有限公司
- 公司地址: 杭州濱江區(qū)網(wǎng)商路
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
鄧女士/招聘主管
昨日活躍立即溝通
位來小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司位來小獵成立于2018年1月，2019年6月完成A輪融資；聚焦行業(yè)精華，利用后發(fā)優(yōu)勢，在1年以內(nèi)成為行業(yè)黑馬公司。核心團隊成員均有十年以上的人力資源經(jīng)驗，具備豐富的人力資源專業(yè)知識和項目實踐，服務(wù)眾多500強企業(yè)和知名互聯(lián)網(wǎng)公司。位來小獵掌握專業(yè)領(lǐng)域核心資源，團隊迅速擴張，以北京為中心，在全國建立了10家分公司及辦事處，業(yè)務(wù)覆蓋全國?，F(xiàn)有300+名員工，派遣、外包員工10000+名；服務(wù)客戶包括國家體育總局，百度，網(wǎng)易，物美多點，美團，字節(jié)跳動，喜馬拉雅，作業(yè)幫，得物，VIPKID，瓜子，京東，拼多多，喜茶，中國人保等。位來小獵以互聯(lián)網(wǎng)為載體，依托于位來小獵平臺、微信公眾號、入職有賞微信小程序上活躍的海量求職者資源，核心業(yè)務(wù)包括人才外包、專業(yè)招聘、業(yè)務(wù)外包、轉(zhuǎn)編服務(wù)和靈活用工等。服務(wù)行業(yè)涉及全國各領(lǐng)域，其中包括社交電商，旅游酒店，互聯(lián)網(wǎng)（教育），新零售，金融和國家單位等。位來小獵以“把求職者的未來當做自己的未來”為核心價值，希望通過我們專業(yè)的服務(wù)和不懈的努力，幫助求職者找到更合適、更有發(fā)展前景的工作，破冰職場迷茫，為未來指引方向。一直以來，位來小獵秉承以專業(yè)誠信為核心，在專注人力資源服務(wù)的同時，為眾多求職者解決就業(yè)問題，優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)贏得了眾多用戶的好評與信賴。除此之外，公司還建立了完善的服務(wù)體系，為求職者在工作中遇到的所有問題和困難提供指導(dǎo)幫助。我們相信，通過我們的不斷努力和追求，一定能夠創(chuàng)造我們和求職者更好的未來！
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