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客服主管

4000-6000元
  • 貴陽南明區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

有工作經驗電話客服售后客服新零售
崗位職責:
1、熟練公司產品知識，接聽客戶咨詢、投訴，記錄問題解答疑惑，并及時反饋給上級和銷售部，跟進處理結果;
2、完成新老客戶的電話回訪工作，及時反饋領導，把問題客戶對接銷售人員，且做好跟蹤聯系;
3、管理客戶檔案信息確保準確無誤(新成交客戶以及全年在服客戶;
4、與各店確定當期旅游人數名單，并與旅行社對接相關事宜;
5、了解異常、未接、報停服客戶的實際情況并跟蹤處理，對銷售部家訪及活動情況做好數據登記;
任職要求：
1、大專學歷及以上
2、有客戶回訪經驗以及團隊管理經驗;
3、需要大量電話回訪，同時有一定處理客戶投訴的能力
必須有相關工作經驗，無經驗及不符合要求者請勿投遞簡歷
薪資待遇：
試用期無責底薪4k-4.5k，轉正無責底薪5k（根據能力可談）+年終獎+超長帶薪年假
上班時間：早九晚五點半，單休

工作地點

貴陽南明區(qū)廣電天馬大廈9樓

職位發(fā)布者

王女士/人事主管

剛剛活躍
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公司Logo貴州韻唐商貿有限公司
百姓健康生活館是一家新零售食品健康連鎖門店與貴州2頻道在貴陽聯合打造六家線下實體門店“為了迎合當下大眾對食品消費的時尚、營養(yǎng)、健康的新觀念,對食材高品質的期許,公司秉承著"為消費者提供營養(yǎng)、綠色、健康、優(yōu)質產品”的品牌使命,以市場需求為導向,通過行業(yè)發(fā)展趨勢的精準分析與把握為廣大消費者提供更好的產品和服務。店內主營米面糧油，調味醬料，南北千貨，沖調飲品，酒水飲料、休閑食品、高端乳制品等，品牌致力于將原生原長的產地好食材帶給千家萬戶，為消費者提供自然、健康、安全的食品和消費渠道，嚴把質量關，為消費者提高生活品質，也為國人食品安全保駕護航。企業(yè)文化經營理念:產品、優(yōu)品、甄選;品牌使命:原生原長、精益求精、中華精髓、萬家共享;核心價值觀:人品天地間、誠信墾荒人;團隊文化:同心同夢同創(chuàng)同行在這里，有發(fā)展，穩(wěn)定，高收入，歡迎志同道合的你加入。
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