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大健康公司-銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
一、崗位定位
統(tǒng)籌再生醫(yī)學(xué)（干細(xì)胞/免疫細(xì)胞產(chǎn)品）與大健康服務(wù)（個(gè)性化健康方案、醫(yī)美健康）的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略落地，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，推動(dòng)業(yè)績(jī)達(dá)成，協(xié)同醫(yī)療/研發(fā)部門(mén)實(shí)現(xiàn)技術(shù)價(jià)值向市場(chǎng)價(jià)值轉(zhuǎn)化，提升公司行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、核心職責(zé)
1. 團(tuán)隊(duì)管理：按業(yè)務(wù)板塊（細(xì)胞服務(wù)/健康套餐/醫(yī)美項(xiàng)目）設(shè)計(jì)銷(xiāo)售架構(gòu)，明確崗位職責(zé)與考核；負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)招聘、產(chǎn)品/合規(guī)/銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)及人才梯隊(duì)建設(shè)，打造專(zhuān)業(yè)合規(guī)團(tuán)隊(duì)
2. 運(yùn)營(yíng)管控：搭建銷(xiāo)售全流程標(biāo)準(zhǔn)（客戶(hù)挖掘→方案定制→售后跟進(jìn)），優(yōu)化合同審批、需求響應(yīng)等環(huán)節(jié)；監(jiān)控獲客成本、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，分析異常并整改；通過(guò)CRM管理客戶(hù)，分層制定維護(hù)策略，提升復(fù)購(gòu)與客單價(jià)
3. 營(yíng)銷(xiāo)把控：結(jié)合行業(yè)趨勢(shì)與競(jìng)品動(dòng)態(tài)，制定年度營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略（To C高端社群/To B機(jī)構(gòu)合作）；拓展并評(píng)估健康沙龍、醫(yī)療展會(huì)等渠道，策劃執(zhí)行再生醫(yī)學(xué)論壇等活動(dòng)；挖掘產(chǎn)品核心價(jià)值，制定營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)，推動(dòng)產(chǎn)品迭代
4. 跨部門(mén)協(xié)同：聯(lián)動(dòng)醫(yī)療/實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊(duì)，同步服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、更新技術(shù)素材；協(xié)同行政/人事，保障營(yíng)銷(xiāo)物資供應(yīng)，制定銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制
三、任職要求
1. 學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)：本科及以上，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/醫(yī)學(xué)/大健康相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；5年+大健康行業(yè)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，3年+10人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有干細(xì)胞/免疫細(xì)胞銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2. 行業(yè)資源：熟悉再生醫(yī)學(xué)政策法規(guī)與市場(chǎng)趨勢(shì)，具備高端客戶(hù)/醫(yī)療機(jī)構(gòu)/KOL等資源，能快速推進(jìn)業(yè)務(wù)
3. 專(zhuān)業(yè)能力：精通銷(xiāo)售流程搭建與數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)，能制定業(yè)績(jī)改進(jìn)方案；具備營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略落地與大型活動(dòng)策劃能力，可推動(dòng)技術(shù)價(jià)值轉(zhuǎn)化
4. 綜合素養(yǎng)：擅長(zhǎng)跨部門(mén)溝通，能解決合規(guī)/投訴等復(fù)雜問(wèn)題；目標(biāo)結(jié)果導(dǎo)向，抗壓能力強(qiáng)，誠(chéng)信合規(guī)，學(xué)習(xí)能力突出