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職位介紹：
1、協(xié)助銷售做好報價、相關參數、提供產品樣品、生產周期等客戶關注的信息
2、負責協(xié)助做好訂單、合同、付款方式、交貨期、交貨方式、產品的檢驗標準等工作
3、協(xié)助銷售進行客戶接洽事項閉環(huán)跟進等業(yè)務活動。
4、負責公司線上平臺客戶的售前咨詢和售后服務工作
5、負責與銷售對接客戶需求,協(xié)助銷售完成產品交付
6、及時解決用戶投訴問題及異常處理,做好信息反饋,并跟進處理結果
7、收集用戶反饋意見并及時上報部門領導,形成分析報告,提出優(yōu)化建議
8、負責處理客戶收款、退款申請等相關工作
9、完成上級交辦的其它工作任務
職位要求:
1、本科及以上學歷,3-5年相關工作經驗，有工業(yè)客戶客服經驗者優(yōu)先
2、具備良好的溝通能力和抗壓能力,較強的責任心和良好的服務意識
3、具備較好的數據分析能力和文字表達能力,熟練操作辦公軟件
4、具有良好的職業(yè)操守和團隊合作精神,能夠承受較大的工作壓力
5、具有較強的溝通談判技巧和商務禮儀知識
雙休 工作時間：8:30-16:30，公司福利：五險一金、年終獎金、績效獎金、帶薪年假、餐費補貼、發(fā)展空間大、崗位晉升、法定節(jié)假日