招聘：客服專員（3名）

本公司為正規(guī)全國7–55座客運包車平臺，平臺自動報價、客戶自助下單、司機(jī)自主接單可議價，現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展招聘客服專員。

一、崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)車輛信息審核
2. 負(fù)責(zé)客戶售前咨詢、售后跟進(jìn)
3. 處理客戶與司機(jī)之間的糾紛、矛盾調(diào)解
4. 跟進(jìn)訂單異常，協(xié)調(diào)平臺運營，提升客戶滿意度
5. 完成上級安排的其他工作

二、任職要求

1. 邏輯清晰，思維敏捷，溝通表達(dá)能力強，處理問題果斷
2. 有客服、售后、投訴處理相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先
3. 工作細(xì)心負(fù)責(zé)，電腦操作熟練，抗壓能力強
4. 了解客運、包車行業(yè)者優(yōu)先錄用

三、薪資待遇

- 綜合月薪：3500元
- 薪資構(gòu)成：底薪2500 + 飯補300 + 交通補助200 + 全勤獎100 + 績效獎（A400/B350/C300）
- 工作模式：全白班，法定節(jié)假日輪休上班享受三薪
- 試崗期：3天
- 試用期：1個月
- 社保：五險

四、工作時間

8:30–12:00，13:30–18:00
月休：4天（月出勤26天）

五、工作地點

太原市小店區(qū)龍城2017