職位描述
管理經(jīng)驗銀行保險
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊，確保及時回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
任職要求：
1. 具有1-3年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗，有過擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2.有銀行、保險、證券、法律等相關(guān)從業(yè)者優(yōu)先考慮
3.具有良好的團(tuán)隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
4.熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
工作地點(diǎn)
鄭州市金水區(qū)商務(wù)外環(huán)路19號
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王菊/人事經(jīng)理
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