1.負責協(xié)調(diào)基地產(chǎn)品質(zhì)量問題,負責對產(chǎn)品原料(包含原料保鮮期,原料等級,原料感官是否有異常)、產(chǎn)品關鍵指標(包括產(chǎn)品感官測試,加工過程溫度和時間參數(shù)等)進行稽核;;
2.負責智慧溫室部客訴數(shù)據(jù)的匯總和梳理,并進行原因分析采取糾正預防措施,及時準確有效傳遞至各基地,提高客戶滿意度;
3.協(xié)助進行原輔料/SKU 包材變更的測試和反饋,進行原輔材料標準的修訂和完善;
4. 協(xié)助進行溫室基地實際運營中的部分過程管理;
5.負責質(zhì)量相關問題與溫室基地拉通解決。
6、負責監(jiān)督基地品控是否按照定級標準及相關SOP標準執(zhí)行,確保嚴格按照既定的標準進行質(zhì)量把控;
7、稽核是否符合加工及出貨要求,對生產(chǎn)過程異常狀況及時反饋基地相關負責人,責令進行整改,對整改結果進行持續(xù)關注,并對每日稽核過程進行匯總;
8、負責處理質(zhì)量異常,對客訴產(chǎn)品進行基地追溯,協(xié)助處理銷售端投訴與基地調(diào)查、原因分析,并擬定改善措施及跟進,對日?;诉^程發(fā)現(xiàn)的問題提出自己合理的優(yōu)化建議,提升優(yōu)化產(chǎn)品的整體質(zhì)量;
9、對產(chǎn)品出貨前進行大貨抽檢,根據(jù)相應的內(nèi)控指標抽檢,對不符合驗收標準的產(chǎn)品不予以發(fā)貨,對大貨產(chǎn)品進行官能能測試,杜絕產(chǎn)品發(fā)生批次性問題