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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)電Call團(tuán)隊的組建、培訓(xùn)、日常管理及績效考核，制定團(tuán)隊目標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行； 2、優(yōu)化團(tuán)隊工作流程，提升電話溝通效率及客戶轉(zhuǎn)化率； 3、定期組織話術(shù)演練、案例分析及技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊專業(yè)能力。 4、利用個人地產(chǎn)行業(yè)資源（如中介合作、渠道資源、客戶數(shù)據(jù)庫等），協(xié)助團(tuán)隊拓展目標(biāo)客戶群體； 5、監(jiān)督團(tuán)隊完成電話拓客、客戶篩選、需求挖掘及邀約到訪等關(guān)鍵指標(biāo)； 6、制定并完善電Call標(biāo)準(zhǔn)化流程（包括話術(shù)、客戶分類、跟進(jìn)規(guī)則等）； 7、監(jiān)控通話數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化率、到訪率等核心指標(biāo)，定期輸出分析報告； 8、協(xié)調(diào)與案場銷售團(tuán)隊的銜接，確?？蛻魺o縫對接。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、房地產(chǎn)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上地產(chǎn)行業(yè)電Call/電話銷售經(jīng)驗，1年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗； 3、熟悉地產(chǎn)行業(yè)客群特征，擁有開發(fā)商、中介渠道或高端客戶資源者優(yōu)先； 4、精通電Call全流程管理，包括數(shù)據(jù)清洗、名單分配、跟進(jìn)閉環(huán)等。 5、出色的團(tuán)隊激勵與領(lǐng)導(dǎo)能力，能承受高強(qiáng)度工作壓力；