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崗位職責：
1、負責電Call團隊的組建、培訓、日常管理及績效考核，制定團隊目標并監(jiān)督執(zhí)行；
2、優(yōu)化團隊工作流程，提升電話溝通效率及客戶轉化率；
3、定期組織話術演練、案例分析及技能培訓，提升團隊專業(yè)能力。
4、利用個人地產行業(yè)資源（如中介合作、渠道資源、客戶數據庫等），協(xié)助團隊拓展目標客戶群體；
5、監(jiān)督團隊完成電話拓客、客戶篩選、需求挖掘及邀約到訪等關鍵指標；
6、制定并完善電Call標準化流程（包括話術、客戶分類、跟進規(guī)則等）；
7、監(jiān)控通話數據、轉化率、到訪率等核心指標，定期輸出分析報告；
8、協(xié)調與案場銷售團隊的銜接，確保客戶無縫對接。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，市場營銷、房地產管理等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上地產行業(yè)電Call/電話銷售經驗，1年以上團隊管理經驗；
3、熟悉地產行業(yè)客群特征，擁有開發(fā)商、中介渠道或高端客戶資源者優(yōu)先；
4、精通電Call全流程管理，包括數據清洗、名單分配、跟進閉環(huán)等。
5、出色的團隊激勵與領導能力，能承受高強度工作壓力；