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更新于 2月14日

客服催收專員

6000-12000元
  • 濟南歷城區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招3人

職位描述

電話催收汽車金融保險
一、薪資:①薪資構(gòu)成:底薪+全勤+提成+獎金②綜合平均薪資6000+
二、福利:繳納五險、不定時下午茶、團建、生日禮、過節(jié)費、節(jié)日禮等
三、工作時間:上午9:00-12:00,下午13.30-18:00,固定周日休息,不加班??!
四、工作內(nèi)容:
1.負責對逾期賬款進行梳理,記錄欠款客戶的基本信息,包括姓名、聯(lián)系方式、欠款金額、逾期時長等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。
2.跟蹤欠款客戶的還款情況,及時更新欠款狀態(tài)等相關(guān)信息。
3.通過電話等方式與欠款客戶進行溝通,提醒客戶還款義務(wù),向客戶闡述逾期的后果,如產(chǎn)生逾期利息、影響信用記錄等。
4.在溝通中保持專業(yè)、禮貌的態(tài)度,解答客戶關(guān)于欠款和還款的疑問,協(xié)商還款計劃,盡量促使客戶盡快還款。
5.積極推動欠款的回收工作,確保欠款按時足額到賬。
6.對還款困難的客戶,根據(jù)實際情況靈活調(diào)整催收策略,在合規(guī)范圍內(nèi)爭取最大程度的還款回收。
7.對每一次的催收工作進行詳細記錄,包括溝通時間、內(nèi)容、客戶反饋等。
五、崗位要求
1、年齡18歲以上,高中及以上學歷,普通話標準,男女不限。
2、有良好的學習能力和責任心,無不良從業(yè)記錄。
3、有催收、電話營銷或銀行、律師事務(wù)所工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、崗前帶薪培訓3天即可快速上崗,接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,無需任何經(jīng)驗。

工作地點

濟南市-歷城區(qū)-高新區(qū)穎秀路1356號3樓

職位發(fā)布者

盧女士/人事經(jīng)理

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