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1、負(fù)責(zé)電商平臺的客戶咨詢回復(fù)、訂單處理及售后服務(wù)； 2、根據(jù)客戶需求，推薦并銷售醫(yī)療器械類產(chǎn)品； 3、及時處理客戶的投訴與建議，確保客戶滿意度； 4、與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同提升客戶服務(wù)質(zhì)量及效率；

職位要求 1、擁有主流電商平臺客服經(jīng)驗(yàn)（如天貓、京東、拼多多等）； 2、高中及以上學(xué)歷，熟悉電腦基本操作，訂單系統(tǒng)操作，打字速度不低于60字/分鐘； 3、能接受輪班制工作（早班8:00-17:00 白班9:00-18:00 夜班16:00-24:00）； 4、有良好的客戶服務(wù)意識，善于溝通，有較好的表達(dá)能力‘； 5、做過高客單價產(chǎn)品或醫(yī)療器械、儀器儀表行業(yè)客服者優(yōu)先； 6、具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識，能夠靈活處理各類客戶問題； 7、工作細(xì)心、耐心，能夠承受一定的工作壓力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 8、需全職、兼職勿擾，無電商客銷經(jīng)驗(yàn)勿擾。