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更新于 7月1日

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廣發(fā)銀行客服~五險一金~帶薪年假

4000-7000元

長沙岳麓區(qū)
經(jīng)驗不限
大專
全職
招50人

職位描述

電話客服VIP客服銀行咨詢服務(wù)

[招聘職位] 廣發(fā)銀行信用卡中心95508客戶服務(wù)助理 [主要職責(zé)] 通過電話形式解決廣發(fā)銀行信用卡客戶的部分來電咨詢,提供一站式的客戶服務(wù)處理流程，同時根據(jù)客戶需要適時營銷信用卡增值服務(wù);通過系統(tǒng)信息跟進客戶的業(yè)務(wù)辦理進度及建議，并提供解決方案; 根據(jù)客服中心的總體指標,持續(xù)改善個人的服務(wù)質(zhì)量及工作效率，提升客戶滿意度。

[職位要求] 1、大專學(xué)歷以上全職(持畢業(yè)證)，專業(yè)不限; 2、掌握標準、流利的普通話，聲音悅耳，表達流暢; 3、能熟練使用MS OFFICE軟件; 4、具備良好的服務(wù)和營銷意識及獨立解決問題能力，積極向上、富有激情，愿意從事有挑戰(zhàn)性的工作; 5、有志于在金融行業(yè)發(fā)展，能承受工作壓力、適應(yīng)輪班工作，上五休二;班次時段覆蓋早上7:00-凌晨01:30之間(少量通宵班，大概2-3個月會安排1/2次通宵班;超過晚上10點后上下班的班次都會提供交通補貼(按廣發(fā)標準報銷)，每天排班時間不超過8個小時。

[薪酬待遇] 1、月薪可達4000-6000，優(yōu)秀者可達7000，更有節(jié)日費、開門利是1000元/人、年終獎勵(12月30日之前入職即有)、交通補貼，且每年有機會享受調(diào)薪福利，入職按國家相關(guān)規(guī)定繳納五險一金(長沙)。薪酬架構(gòu):底薪(3280元/月)+營銷提成+加班費+交通補貼+夜班補貼+福利+年終獎(約雙倍月薪) 2、公司定期組織團隊活動，如戶外活動、生日會、聯(lián)歡會、公司競賽獎勵、年會等; 3、入職繳納五險一金，可享受帶薪休年假;

工作地點

長沙岳麓區(qū)廣發(fā)銀行大廈

入職公司信息

入職公司: 廣發(fā)銀行股份有限公司長沙分行
公司地址: 長沙開福區(qū)芙蓉中路一段442號湘報傳媒中心301廣發(fā)證券股份有限公司湖南分公司
公司人數(shù): 500-999人

認證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認證

人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。