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【主要職責(zé)】
通過(guò)電話形式解決廣發(fā)銀行信用卡客戶的部分來(lái)電咨詢，提供一站式的客戶服務(wù)處理流程，同時(shí)根據(jù)客戶需要適時(shí)營(yíng)銷信用卡增值服務(wù)；通過(guò)系統(tǒng)信息跟進(jìn)客戶的業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度及投訴建議，并提供解決方案；
【職位要求】
1、大專學(xué)歷以上全職（持畢業(yè)證），專業(yè)不限；
2、掌握標(biāo)準(zhǔn)、流利的普通話，聲音悅耳，表達(dá)流暢；
3、能熟練使用MS OFFICE軟件；
4、具備良好的服務(wù)和營(yíng)銷意識(shí)及獨(dú)立解決問(wèn)題能力，積極向上、富有激情，愿意從事有挑戰(zhàn)性的工作；
5、上五休二；每天排班時(shí)間不超過(guò) 8 個(gè)小時(shí)。
【薪酬待遇】
1、稅前月薪可達(dá) 3280 - 5000 元，優(yōu)秀者可達(dá) 7000 元，更有節(jié)日費(fèi)、開(kāi)門(mén)利是1000元/人、年終獎(jiǎng)勵(lì)、交通補(bǔ)貼，且每年有機(jī)會(huì)享受調(diào)薪福利，按國(guó)家相關(guān)規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金。
薪酬架構(gòu)：底薪（ 3280 元/月）+ 營(yíng)銷提成 + 加班費(fèi) + 交通補(bǔ)貼 + 夜班補(bǔ)貼 + 福利 + 年終獎(jiǎng)（約雙倍月薪）。