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順豐客服專員
【崗位職責(zé)】
工作內(nèi)容：跟進(jìn)快件派送異常問題，處理客戶訴求
【崗位要求】
1、18-40周歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，理解能力強(qiáng)，文字表達(dá)能力強(qiáng)；
2、熟悉電腦基本操作、入門打字速度不低于40字/分鐘
3、具備較強(qiáng)的溝通能力、邏輯思維能力及異常問題處理能力;
4、大專及以上學(xué)歷；
【薪資及福利待遇】
1、薪資：培訓(xùn)期1至2個月，固定薪資：4000元/月，轉(zhuǎn)正之后按工單計(jì)提制，綜合收入5000-7000元，多勞多得、上不封頂！
2、福利待遇：公司提供住宿，4-6人間；入職培訓(xùn)后第二個月購買深圳五險(xiǎn)（當(dāng)月20日前入職扣除本月及次月2個月保險(xiǎn)費(fèi)用）；公司有食堂，轉(zhuǎn)正之后提供餐補(bǔ)260元/月。
【上班時間】
1、8:30-22點(diǎn)；分3個班次，具體時間要結(jié)合客戶的需求調(diào)整（早班：8:30-18：00，中班：12：00-22:00，晚班：13：30-22：00）；
2、培訓(xùn)期間：上六天休一天，跟崗期間與老師上班時間同步；
3、轉(zhuǎn)正后：排班輪休制，有早中晚班，月休4-6天（高峰期間需加班）。
工作地址：湖南省長沙市芙蓉區(qū)東湖街道小古城路3號隆平創(chuàng)新中心