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更新于 9月3日

物業(yè)客服管家

5000-6000元
  • 廣州白云區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招2人

職位描述

小區(qū)
1.協(xié)助客服主管完成項(xiàng)目園區(qū)物業(yè)管理費(fèi)用的收繳,清欠指標(biāo)的催收落實(shí);
2.協(xié)助客服主管完成項(xiàng)目園區(qū)客戶滿意度工作的開(kāi)展及提升;
3.負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理項(xiàng)目園區(qū)業(yè)主的各類訴求,將相關(guān)情況報(bào)備客服經(jīng)理;
4.協(xié)助工程部、品質(zhì)部完成項(xiàng)目交收樓工作及園區(qū)環(huán)境保潔工作;
5.協(xié)助客服主管完成項(xiàng)目園區(qū)各類社區(qū)文化活動(dòng)的組織開(kāi)展;
6.準(zhǔn)備業(yè)主辦理入住的相關(guān)資料,按照入住流程為業(yè)主辦理收樓手續(xù);
7.負(fù)責(zé)業(yè)主裝修手續(xù)的辦理和相關(guān)證件的發(fā)放及對(duì)業(yè)主裝修現(xiàn)場(chǎng)的檢查;
8.定期進(jìn)行業(yè)主的走訪并匯總業(yè)主建議;
9.負(fù)責(zé)日常業(yè)主的報(bào)修和投訴的處理和業(yè)主咨詢的解釋。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,接受應(yīng)屆畢業(yè)生,有物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具有良好的溝通能力及較強(qiáng)的抗壓能力。
此崗位單休,介意勿擾??!

工作地點(diǎn)

廣州白云區(qū)中鐵諾德閱瀧

職位發(fā)布者

曾女士/HR

立即溝通
公司Logo北京中鐵慧生活科技服務(wù)有限公司
北京中鐵慧生活科技服務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱中鐵慧生活)是中鐵置業(yè)集團(tuán)有限公司的全資子公司,是中鐵置業(yè)房地產(chǎn)配套服務(wù)板塊唯一品牌和旗艦企業(yè),是集前期咨詢服務(wù)、基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、后期評(píng)估服務(wù)、招商運(yùn)營(yíng)、資產(chǎn)管理、文旅康養(yǎng)、城市空間運(yùn)營(yíng)等于一體的綜合類物業(yè)服務(wù)企業(yè),具有物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級(jí)資質(zhì),連續(xù)九年入選“全國(guó)物業(yè)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”,在2024年排名第22位。中鐵慧生活致力于全生命周期管理,業(yè)務(wù)范圍涵蓋商務(wù)服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、城市空間共享服務(wù)、酒店管理、設(shè)施設(shè)備管理、市政環(huán)衛(wèi)、房屋經(jīng)紀(jì)、家政服務(wù)、文旅康養(yǎng)、社區(qū)教育、智慧社區(qū)等板塊,,管理的業(yè)態(tài)除了社區(qū)居住物業(yè)之外,還包括寫字樓、部隊(duì)營(yíng)院、政府機(jī)關(guān)、商業(yè)綜合體、高速公路、地鐵、公寓、學(xué)校、康養(yǎng)、酒店、文旅、銷售案場(chǎng)等多種業(yè)態(tài)。中鐵慧生活實(shí)行全國(guó)性開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,重點(diǎn)布局京津冀、長(zhǎng)三角、成渝經(jīng)濟(jì)圈和九大中心城市,服務(wù)中國(guó)中鐵、中國(guó)化學(xué)工程、信達(dá)金融中心、中國(guó)物流等大型央企總部及政府辦公區(qū),現(xiàn)已與30多個(gè)城市、近百家企業(yè)或組織建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,管理項(xiàng)目130多個(gè),服務(wù)面積超過(guò)2700萬(wàn)平方米,為廣大業(yè)主提供有溫度、有高度的品質(zhì)服務(wù),先后榮獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)22名、2024中國(guó)物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)等多項(xiàng)榮譽(yù)。中鐵慧生活引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,堅(jiān)守服務(wù)品質(zhì),以日臻完善的服務(wù)體系和先進(jìn)科學(xué)的服務(wù)模式,不斷帶給客戶更美的服務(wù)體驗(yàn)和更佳的生活品質(zhì),成為百萬(wàn)中國(guó)家庭幸福生活的守護(hù)者。
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