1.協(xié)助客服主管完成項(xiàng)目園區(qū)物業(yè)管理費(fèi)用的收繳,清欠指標(biāo)的催收落實(shí);
2.協(xié)助客服主管完成項(xiàng)目園區(qū)客戶滿意度工作的開(kāi)展及提升;
3.負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理項(xiàng)目園區(qū)業(yè)主的各類訴求,將相關(guān)情況報(bào)備客服經(jīng)理;
4.協(xié)助工程部、品質(zhì)部完成項(xiàng)目交收樓工作及園區(qū)環(huán)境保潔工作;
5.協(xié)助客服主管完成項(xiàng)目園區(qū)各類社區(qū)文化活動(dòng)的組織開(kāi)展;
6.準(zhǔn)備業(yè)主辦理入住的相關(guān)資料,按照入住流程為業(yè)主辦理收樓手續(xù);
7.負(fù)責(zé)業(yè)主裝修手續(xù)的辦理和相關(guān)證件的發(fā)放及對(duì)業(yè)主裝修現(xiàn)場(chǎng)的檢查;
8.定期進(jìn)行業(yè)主的走訪并匯總業(yè)主建議;
9.負(fù)責(zé)日常業(yè)主的報(bào)修和投訴的處理和業(yè)主咨詢的解釋。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,接受應(yīng)屆畢業(yè)生,有物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具有良好的溝通能力及較強(qiáng)的抗壓能力。
此崗位單休,介意勿擾??!