崗位職責(zé):
1.對(duì)運(yùn)輸配送服務(wù)進(jìn)行全面監(jiān)控,包括進(jìn)度、質(zhì)量、管理協(xié)作及客戶服務(wù)。通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)全天候?qū)\(yùn)輸業(yè)務(wù)配送進(jìn)度及在途溫度等異常情況,實(shí)時(shí)監(jiān)控,確保運(yùn)輸計(jì)劃按時(shí)執(zhí)行,全力保障運(yùn)輸質(zhì)量和食品安全。
2.現(xiàn)場(chǎng)車輛安排和協(xié)調(diào),以及協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門、供應(yīng)商、客戶匯集的信息,與各業(yè)務(wù)單元緊密協(xié)作,確保營(yíng)運(yùn)順暢。
3.對(duì)客戶的問(wèn)題和需求進(jìn)行快速響應(yīng),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客戶滿意度。
4、早晚2班,12小時(shí)工作制。
崗位要求:
1.中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.良好的溝通能力及客戶服務(wù)意識(shí),踏實(shí)穩(wěn)定。