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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)根據(jù)目標(biāo)管理技能，分解工作目標(biāo)，并跟進(jìn)達(dá)成；
2、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)達(dá)成情況進(jìn)行統(tǒng)籌分析及出具應(yīng)對(duì)方案的；
3、了解業(yè)務(wù)指標(biāo)的設(shè)定及考核方法，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的全面管理，包含人員管理、業(yè)務(wù)管理。
【任職要求】
1、年齡25-35周歲，大專及以上學(xué)歷，通過(guò)呼叫中心行業(yè)COPC認(rèn)證更優(yōu)；
2、具備OFFICE軟件操作能力，會(huì)操作EXCEL、WORD、PPT；
3、有一年以上的運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，管理過(guò)超百人的團(tuán)隊(duì)；
4、熟悉呼叫中心行業(yè)業(yè)務(wù)流程，具備突出的溝通協(xié)調(diào)能力、監(jiān)控管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力。