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工作職責(zé) 1. 平臺賬號運(yùn)營： 負(fù)責(zé)小紅書平臺的教育類商戶賬號日常運(yùn)營，包括信息維護(hù)、內(nèi)容優(yōu)化、活動策劃及推廣，提升機(jī)構(gòu)線上曝光量和轉(zhuǎn)化率。 針對K12用戶需求，優(yōu)化平臺展示內(nèi)容（如課程介紹、校區(qū)地址、標(biāo)簽設(shè)置等），提升搜索排名及用戶點(diǎn)擊率。 2. 流量獲取與轉(zhuǎn)化： 策劃并執(zhí)行平臺營銷活動（如團(tuán)購、直播、限時(shí)優(yōu)惠等），結(jié)合節(jié)假日及招生節(jié)點(diǎn)制定運(yùn)營策略，吸引精準(zhǔn)用戶咨詢。 分析用戶行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化投放策略，降低獲客成本，提高線索轉(zhuǎn)化效率。 3. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化： 定期輸出平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)告（如流量、轉(zhuǎn)化率、ROI等），挖掘用戶需求及痛點(diǎn)，提出改進(jìn)方案。 跟蹤競品動態(tài)及行業(yè)趨勢，結(jié)合平臺規(guī)則調(diào)整運(yùn)營策略，保持機(jī)構(gòu)在本地市場的競爭優(yōu)勢。 4. 跨部門協(xié)作： 聯(lián)動市場部、課程顧問團(tuán)隊(duì)，確保線上內(nèi)容與線下服務(wù)銜接，提升用戶體驗(yàn)及口碑。 協(xié)助處理用戶評價(jià)及投訴，維護(hù)平臺評分及品牌形象。 崗位要求 1. 教育背景： 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn)： 2年以上互聯(lián)網(wǎng)平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉小紅書等本地生活平臺規(guī)則，有教培行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 熟悉K12教育用戶畫像及家長決策路徑，能精準(zhǔn)設(shè)計(jì)推廣內(nèi)容。 3. 技能要求： 熟練使用Excel、PPT等辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力（如轉(zhuǎn)化漏斗、用戶畫像分析）。 熟悉SEO優(yōu)化、信息流廣告投放邏輯，有平臺活動策劃及執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)。 4. 能力素質(zhì)： 執(zhí)行力強(qiáng)，對數(shù)據(jù)敏感，能快速響應(yīng)平臺規(guī)則變化并調(diào)整策略。 良好的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力，適應(yīng)教培行業(yè)快節(jié)奏工作。 5. 行業(yè)敏感度： 關(guān)注K12教育政策及行業(yè)動態(tài)（如雙減政策、素質(zhì)教育趨勢），確保運(yùn)營動作合規(guī)。