成都世運(yùn)會(huì)服務(wù)崗(7月1日至8月23日,每個(gè)班次8h)
查房員工作內(nèi)容:
初中以上學(xué)歷,熟悉清掃客房流程,懂得基本客房運(yùn)作模式,知
道遺留物、萬(wàn)能鑰匙等基本操作流程,責(zé)任心強(qiáng),能通過(guò)培訓(xùn)掌握客房查房流程,把控房間衛(wèi)生質(zhì)量,能流暢對(duì)客服務(wù),無(wú)違法行為,能過(guò)政審流程
要求:
1、負(fù)責(zé)開早會(huì)、分配員工每天的工作量;2、并跟進(jìn)房間衛(wèi)生
質(zhì)量的檢查;3、跟進(jìn)對(duì)客服務(wù)事宜;4、跟進(jìn)VIP房間衛(wèi)生的 檢查及布置;5、跟進(jìn)每日布草 使用的協(xié)調(diào)等
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
熟悉房間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),能隨時(shí)指導(dǎo)員工清潔過(guò)程,客房服務(wù)流暢靈
活,并根據(jù)客人需求提供快速服務(wù),
查房員上班時(shí)間:8:10-17:00; 120元/天 +包住宿(不住宿的補(bǔ)貼25元/天)
同時(shí)房間衛(wèi)生滿足以下要求:(查房員監(jiān)督檢查,具體的有保潔去做)
1.客房清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):干凈、無(wú)灰塵、無(wú)雜物,使用正常
壁柜:包括衣鉤、衣架,墻面、不銹鋼干凈無(wú)灰塵。
電視柜:上下、內(nèi)外;干凈無(wú)灰塵。
電視機(jī):干布檫,包括外殼、底座屏幕、電線、遙控器干凈無(wú)灰
塵。
寫字臺(tái):包括寫字椅、玻璃上下、干凈無(wú)灰塵,無(wú)雜物。
臺(tái)燈:包括燈罩、燈泡、燈桿、燈座、電線干凈無(wú)灰塵,使用正
常。
電水壺:表面干凈,內(nèi)部干凈無(wú)水垢,使用正常。
茶幾:包括上下、內(nèi)外、干凈無(wú)灰塵,無(wú)水漬。
茶杯:干凈無(wú)灰塵,無(wú)水跡,無(wú)破損。
煙灰缸:干凈無(wú)灰塵,無(wú)煙灰,無(wú)破損。
床:床形整齊,布草干凈,無(wú)破損,擺放到位,干凈,無(wú)污跡。
地毯:干凈無(wú)雜物,勿線頭,無(wú)煙痕。
梳妝鏡:干凈無(wú)塵。潔凈明亮
2.客房衛(wèi)生間清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
玻璃門:包括門把手、里外,干凈五塵,無(wú)水跡。
口杯:干凈無(wú)水跡,無(wú)破損。
薪資:120-200元/天 (提供住宿)
樓棟長(zhǎng)200元/天、查房員120-145/天、工區(qū)主管上班時(shí)間:8:10-17:00;
前臺(tái)/禮賓上班時(shí)間:7:30-16:30, 15:30-23:30, 23:30-7:30
上班地址:成都簡(jiǎn)陽(yáng)市東部新區(qū)草池街道天府國(guó)際大酒店