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【崗位職責(zé)】
1、項(xiàng)目交付與客戶支持：負(fù)責(zé)公司半導(dǎo)體設(shè)備在客戶現(xiàn)場(chǎng)的落地與應(yīng)用，包含設(shè)備安裝、調(diào)試、驗(yàn)收全流程，主導(dǎo)技術(shù)層面的商務(wù)溝通，保障項(xiàng)目順利交付。
2、深度技術(shù)應(yīng)用與工藝服務(wù)：為客戶提供深度應(yīng)用技術(shù)支持，進(jìn)行設(shè)備與客戶特定工藝的匹配服務(wù)，解決復(fù)雜技術(shù)問題，構(gòu)建長(zhǎng)期信任的技術(shù)合作伙伴關(guān)系。
3、客戶成功與需求洞察：系統(tǒng)開展售后技術(shù)服務(wù)工作，主動(dòng)管理與提升客戶滿意度；精準(zhǔn)收集和分析反饋客戶產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)策略提供關(guān)鍵輸入。
4、知識(shí)沉淀與團(tuán)隊(duì)賦能：編寫及優(yōu)化技術(shù)文檔，沉淀知識(shí)，驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)能力持續(xù)提升。
【任職要求】
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，電子、通信、機(jī)械、材料物理等相關(guān)工科專業(yè)背景。
2、具備2年及以上設(shè)備、儀器儀表、工業(yè)品技術(shù)支持/售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3、具備獨(dú)立負(fù)責(zé)設(shè)備安裝調(diào)試或主導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)故障診斷與解決的全項(xiàng)目周期經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、強(qiáng)烈的責(zé)任心和結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)，能適應(yīng)快速變化、高標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)工作節(jié)奏，具備較好的邏輯思維與問題解決能力。
5、適應(yīng)出差，提供完善的差旅補(bǔ)貼支持。
【福利待遇】
1、薪酬機(jī)制
薪資結(jié)構(gòu)：基礎(chǔ)薪資+業(yè)績(jī)報(bào)酬+差旅補(bǔ)貼+綜合福利
薪資范圍：中級(jí)售后工程師年薪15-25萬元（扎實(shí)沉淀，通常1年左右可達(dá)）
資深售后工程師年薪25-40萬元（技術(shù)攻堅(jiān)，通常2-3年達(dá)成）
我們的薪酬機(jī)制堅(jiān)定地向持續(xù)輸出價(jià)值的奮斗者傾斜，并通過以業(yè)績(jī)報(bào)酬為核心的回報(bào)體系，確保您的專業(yè)能力、問題解決成果與為客戶創(chuàng)造的實(shí)際價(jià)值，都能夠清晰且及時(shí)地兌現(xiàn)為個(gè)人收入，實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)與回報(bào)的緊密同頻。
2、清晰成長(zhǎng)
培養(yǎng)路徑：系統(tǒng)化的培養(yǎng)，助你快速從勝任到精通。
晉升通道：明確的專業(yè)與管理雙通道發(fā)展路徑
中級(jí)售后工程師-資深售后工程師-區(qū)域經(jīng)理/技術(shù)主管-部門經(jīng)理
3、綜合福利：帶薪年假、法定節(jié)假日、節(jié)日福利、健康體檢、年終獎(jiǎng)等。