職位描述
新能源汽車汽車4S店/經銷商咨詢服務
崗位內容：
1. 管理和指導客戶關愛服務團隊，高效解決客戶問題并提供優(yōu)質服務
2. 提高客戶滿意度并增強客戶忠誠度，提高品牌形象和美譽度
3. 研究和借鑒品牌先進的客戶服務管理經驗和模式
4. 協(xié)調和支持其他部門完成客戶服務和銷售目標
5.參與問界汽車交付工作，提升工作滿意度穩(wěn)定基盤客戶并能夠實現客戶增長。
任職要求：
1. 具備2～3年以上汽車4S店客服工作經驗，其中2年以上擔任客服主管或經理職位。非汽車行業(yè)不考慮。
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作和協(xié)調能力，以及良好的客戶服務意識和責任心
3. 具備良好的英文讀寫能力，熟悉常見的客戶服務軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學習和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場洞察能力和數據分析能力。
工作地址：濟南市長清區(qū)經十西路9193號中升汽車園問界
1. 管理和指導客戶關愛服務團隊，高效解決客戶問題并提供優(yōu)質服務
2. 提高客戶滿意度并增強客戶忠誠度，提高品牌形象和美譽度
3. 研究和借鑒品牌先進的客戶服務管理經驗和模式
4. 協(xié)調和支持其他部門完成客戶服務和銷售目標
5.參與問界汽車交付工作，提升工作滿意度穩(wěn)定基盤客戶并能夠實現客戶增長。
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1. 具備2～3年以上汽車4S店客服工作經驗，其中2年以上擔任客服主管或經理職位。非汽車行業(yè)不考慮。
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作和協(xié)調能力，以及良好的客戶服務意識和責任心
3. 具備良好的英文讀寫能力，熟悉常見的客戶服務軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學習和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場洞察能力和數據分析能力。
工作地址：濟南市長清區(qū)經十西路9193號中升汽車園問界
工作地點
濟南市-長清區(qū)-經十西路與晨輝路交叉路口往北約230米
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職位發(fā)布者
王女士/人事行政經理
剛剛活躍立即溝通
濟南中升浩豐汽車銷售服務有限公司濟南中升浩豐汽車銷售服務有限公司成立于2021年，注冊資本1200萬元，隸屬于中升集團。中升集團是大型汽車經銷商集團，中國內地汽車流通領域在香港聯(lián)合交易所主板上市的經銷商集團（股票代碼：00881.HK），中升集團經營豪華和中高端汽車品牌，包括寶馬、梅賽德斯奔馳、雷克薩斯、奧迪、路虎捷豹、保時捷、沃爾沃、以及豐田、日產等。中升集團擁有全國性經銷網絡，截至2023年，中升集團經銷店總數增加至420家，其中包括269家豪華品牌經銷店及151家中高端品牌經銷店，覆蓋全國25個省，超過110個城市。中升集團所取得的成績很大程度上有賴于我們經驗豐富、愛崗敬業(yè)及勇于創(chuàng)新的管理團隊及員工隊伍。中升集團有完善的人力資源機制，致力于招聘、培養(yǎng)及激勵具備拼搏與開拓精神的人才，以不斷提升客戶服務的質量，滿足公司不斷發(fā)展的需求。公司為所有員工提供集中系統(tǒng)培訓，通過輪崗制度確保人員能力的全面發(fā)展，并且建立內部交流學習先進經驗的平臺。同時，中升集團的快速發(fā)展也為所有員工提供了大量的晉升機會、明確的職業(yè)發(fā)展道路和廣闊的個人發(fā)展空間。截至2023年末，中升集團共有員工約3萬多名。中升集團自成立之初就以“建百年老店”為目標，將專業(yè)的汽車品牌服務作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石，在不斷發(fā)展壯大的同時，一如既往地提供高品質的汽車全產業(yè)鏈服務，致力于為客戶提供優(yōu)質和滿意的產品與服務，并實現與客戶建立終生伙伴關系的愿景。中升集團，終生伙伴！
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