1、跟單-每天統(tǒng)計當天的計劃并與倉庫配合發(fā)貨。
2、回訪-訂單發(fā)出后隨時跟蹤訂單流向，并與客戶對接到貨、收貨事宜。
3、售后-解決客戶咨詢的售前套餐、售后產(chǎn)品等一系列問題。
4、催單-隨時掌握所服務(wù)客戶的排位情況并與客戶進行對接補單、返單事宜。
5、開發(fā)-配合所負責區(qū)域服務(wù)商進行客戶的開發(fā)。
6、服務(wù)-配合所負責區(qū)域服務(wù)商進行注冊客戶、下單客戶、疑慮客戶的客情維護、套餐講解、答疑解惑并進行開發(fā)、催單。
7、隨時跟進系統(tǒng)訂單，原則上系統(tǒng)下單后1小時內(nèi)需進行客戶對接，當天的訂單5點前下單的客戶，當天必須與客戶進行訂單詳情的確定，如無特殊情況，當天要配合（敦促）倉庫將貨發(fā)出。
8、每天統(tǒng)計區(qū)域內(nèi)銷售人員上報的走訪客戶詳情并做好回訪記錄，原則上當天提報的新客戶信息，第二天中午12點前需回訪完畢并做好回訪記錄上傳至專屬群內(nèi)。
9、每天統(tǒng)計區(qū)域內(nèi)銷售人員上報的公里數(shù)照片及整理核對銷售人員的報銷管理并及時提交給財務(wù)進行審核