崗位職責(zé):
1.全面負(fù)責(zé)項目行政后勤統(tǒng)籌及客戶服務(wù)管理工作,搭建高效的
行政與客服工作體系,統(tǒng)籌項目文案編寫、PPT 制作等宣傳及匯報
材料輸出;
2.負(fù)責(zé)項目日常行政后勤管理,涵蓋物資采購、考勤統(tǒng)計、會議
組織及辦公環(huán)境維護(hù),保障行政工作高效運(yùn)轉(zhuǎn);
3.搭建并優(yōu)化項目客戶服務(wù)流程,管理客服團(tuán)隊,處理客戶咨詢、
投訴及需求響應(yīng),提升客戶滿意度;
4.制定項目行政及客服管理制度,定期復(fù)盤工作流程,推動制度更
新與流程簡化,提升管理效率;
5.配合外部監(jiān)管部門的安全監(jiān)察、行政檢查等工作,按要求準(zhǔn)備材
料、落實整改并反饋結(jié)果。
任職資格:
1.學(xué)歷要求:統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。
2.專業(yè)要求:行政管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)。
3.教育背景培訓(xùn)經(jīng)歷:有過戰(zhàn)略投資管理、物業(yè)管理、企業(yè)管理、法律、經(jīng)濟(jì)培訓(xùn)經(jīng)歷優(yōu)先考慮。
4.經(jīng)驗要求:有3年以上辦公室管理工作經(jīng)驗,熟悉辦公室日常工作內(nèi)容及流程,能夠獨(dú)立撰寫公司級報告等材料,有扎實的文字功底。具備一定外部溝通、交際、公共關(guān)系處理等經(jīng)驗。
5. 年齡35歲以下。
有物業(yè)行業(yè)優(yōu)先,目前上班時間 9:00-18:00 點(diǎn),上五休二。