一、核心職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營管理,包括銷售目標(biāo)達(dá)成、團(tuán)隊管理、客戶服務(wù)、庫存管控、陳列優(yōu)化等,確保門店高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2. 制定并執(zhí)行門店銷售計劃,分解銷售指標(biāo)至團(tuán)隊成員,跟蹤達(dá)成進(jìn)度,通過數(shù)據(jù)分析調(diào)整銷售策略,完成公司下達(dá)的營收目標(biāo)。
3. 維護(hù)門店客戶關(guān)系,處理客戶投訴與咨詢,提升客戶滿意度與復(fù)購率,搭建核心客戶檔案并進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營。
4. 嚴(yán)格管控門店庫存,定期進(jìn)行庫存盤點,確保賬實相符,優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),減少滯銷品,保障熱銷產(chǎn)品供應(yīng)。
5. 執(zhí)行公司品牌形象標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)門店陳列布局優(yōu)化、環(huán)境衛(wèi)生管理,提升門店視覺體驗與品牌辨識度。
6. 配合公司市場活動落地,組織門店促銷活動(新品發(fā)布、節(jié)日促銷等),提升活動參與度與銷售轉(zhuǎn)化。
7. 及時反饋市場動態(tài)(競品信息、消費(fèi)者需求變化)與門店運(yùn)營問題,為公司決策提供參考。
二、任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗:大專及以上學(xué)歷,3年以上零售行業(yè)門店管理經(jīng)驗,有3C數(shù)碼、家電或連鎖品牌門店管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 能力要求:具備較強(qiáng)的銷售管理能力、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力與目標(biāo)拆解能力,能帶領(lǐng)團(tuán)隊高效完成業(yè)績指標(biāo);熟悉零售門店運(yùn)營流程(庫存、陳列、服務(wù)等),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
3. 素質(zhì)要求:認(rèn)同小米品牌理念與價值觀,對3C數(shù)碼產(chǎn)品有濃厚興趣,熟悉小米產(chǎn)品特點者優(yōu)先;具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)意識與問題解決能力,抗壓能力強(qiáng)。
4. 其他要求:具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任心,執(zhí)行力強(qiáng),能適應(yīng)零售行業(yè)工作節(jié)奏(含節(jié)假日值班)。
三、福利待遇
1.福利保障:五險、帶薪年假、節(jié)日福利