国产中文无码av每日更新在线观看, 亚洲天堂中文字幕一区二区三区免费, 国产口爆吞精在线观视频-黄色国产, 92福利-国内精品久久久久久99,亚洲成AV人A片不卡无码,浪潮AV无码专区,老熟女败火白浆,中文字幕日产av,色情日本免费看大片

一、核心工作職責
1. 預訂處理與管理
- 受理客人通過電話、官網(wǎng)、OTA平臺（如攜程、美團）、微信公眾號等多種渠道的預訂請求，準確記錄客人信息（姓名、聯(lián)系方式、入住/退房日期、房型需求、特殊要求等）。
- 為客人推薦合適的房型及房價，清晰解釋酒店的預訂政策（如取消條款、付款方式、押金要求等）。
- 及時更新預訂系統(tǒng)信息，確保預訂數(shù)據(jù)準確，避免出現(xiàn)超售、漏訂等情況；對已確認的預訂進行整理、歸檔，并在客人入住前進行必要的確認。
2. 客戶咨詢與服務
處理預訂變更或取消請求，按照酒店規(guī)定和預訂渠道政策為客人辦理相關(guān)手續(xù)，并做好記錄。
3. 銷售與推廣
- 主動向客人介紹酒店的優(yōu)惠活動、套餐產(chǎn)品（如住宿+餐飲、親子套餐）、會員權(quán)益等，積極引導客人選擇高價值產(chǎn)品，提升單客消費額。
- 維護與OTA平臺及其他合作渠道的良好關(guān)系，配合渠道方完成促銷活動的上線與執(zhí)行。
4. 信息溝通與協(xié)作
- 與前臺、客房部、餐飲部等部門保持密切溝通，及時同步預訂信息（如團隊入住、大型活動預訂），確保各部門提前做好接待準備。
- 每日整理預訂數(shù)據(jù)，統(tǒng)計預訂量、房型占比、未入住率等信息，形成報表并向上級匯報，為酒店運營決策提供數(shù)據(jù)支持。
二、任職要求
有酒店預訂、客服或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
熟悉酒店預訂系統(tǒng)（如PMS系統(tǒng)、opera）及常用辦公軟件（Word、Excel），具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。
負責夜間預訂