崗位職責:?
1.精準對接意向客戶:公司提供高意向家政服務客戶線索(無需自行拓客),通過電話/微信與客戶深入溝通,精準挖掘清潔、育兒、養(yǎng)老等具體需求。
2.高效匹配優(yōu)質阿姨:根據客戶需求(如經驗、技能、性格偏好等),從公司專業(yè)家政人員資源庫中篩選最匹配人選,促成客戶與阿姨的簽約合作。
3.全程跟進保障體驗:簽約后持續(xù)維護客情,定期回訪服務效果,收集客戶反饋并協(xié)調解決服務問題,提升客戶滿意度與長期合作意愿。
崗位優(yōu)勢:?
? 零拓客壓力:意向客戶資源由公司直接提供,專注服務對接與簽單轉化;
? 資源豐富:背靠公司優(yōu)質家政人員團隊(持證上崗/經驗豐富),匹配更高效;
? 輕松上手:標準化溝通流程培訓+資深同事帶教,無經驗亦可快速勝任;
? 價值感強:通過專業(yè)服務幫助家庭解決生活難題,客戶好評率高。
任職要求:
性格開朗,溝通表達清晰有耐心,具備同理心;
服務意識強,能站在客戶角度解決問題;
熟練使用微信/電話等線上工具,基礎辦公軟件操作;
有銷售/客服/家政行業(yè)經驗者優(yōu)先(無經驗可培養(yǎng))。
我們提供:?
有競爭力的底薪+高提成(轉正3500底薪+最高20個點提成);
完善的崗前培訓與在職成長支持;
輕松的辦公環(huán)境(坐班為主,極少數外勤),團隊氛圍溫暖。
職位福利:績效獎金、通訊補助、彈性工作、節(jié)日福利、可提供免費住宿、定期體檢