職位描述
投訴客服VIP客服電話客服文化藝術(shù)/娛樂旅游服務(wù)
職責(zé)描述：
1.熟悉景區(qū)，能夠正確解答游客咨詢問題；
2.負(fù)責(zé)現(xiàn)場及熱線咨詢接待與回復(fù)；
3.負(fù)責(zé)嬰兒車輪椅等租賃及日常維護(hù)工作；
4.負(fù)責(zé)寄存柜日常維護(hù)及突發(fā)狀況處理；
5.負(fù)責(zé)投訴游客接待；
6.日常工作相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總；
7.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1.旅游管理類專業(yè)優(yōu)先；
2.1年以上客服工作經(jīng)驗或1年以上樂園客服工作經(jīng)驗；
3.良好的服務(wù)意識、良好的邏輯思維和溝通應(yīng)變能力。
工作地點
鄭州中牟縣只有河南戲劇幻城-北門(網(wǎng)約車上車點)只有河南戲劇幻城北門辦公區(qū)
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職位發(fā)布者
羅閃閃/人事經(jīng)理
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河南建業(yè)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司建業(yè)文旅成立于2012年10月24日，自成立以來一直秉承“根植中原，造福百姓”的核心價值觀，以挖掘、保護(hù)、傳承、光大中原文化為己任，通過運(yùn)營特色小鎮(zhèn)、旅游街區(qū)、實景演出等多種形式，將中原文化創(chuàng)新性轉(zhuǎn)化為文旅產(chǎn)品，傳承黃河文化，講好黃河故事。目前在運(yùn)營的重點項目有電影小鎮(zhèn)項目、只有河南項目、七盛角項目。
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