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一、 崗位核心目標(biāo)
作為總經(jīng)理在外貿(mào)業(yè)務(wù)拓展與團(tuán)隊(duì)管理上的關(guān)鍵助手，深度參與公司外貿(mào)戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行。協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行海外市場(chǎng)分析、客戶開發(fā)與維護(hù)、外貿(mào)訂單全過(guò)程跟蹤、國(guó)際商務(wù)談判及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，致力于提升公司外貿(mào)業(yè)績(jī)，推動(dòng)公司在國(guó)際市場(chǎng)的品牌影響力和市場(chǎng)份額。
二、 主要崗位職責(zé)
1. 外貿(mào)業(yè)務(wù)支持與戰(zhàn)略協(xié)助：
· 協(xié)助總經(jīng)理制定公司年度外貿(mào)出口戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)及市場(chǎng)開拓計(jì)劃。
· 收集、分析特定海外市場(chǎng)的行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)格局、貿(mào)易政策及客戶需求，撰寫市場(chǎng)分析報(bào)告，為總經(jīng)理決策提供支持。
· 參與重要海外客戶和新市場(chǎng)開發(fā)項(xiàng)目的調(diào)研與立項(xiàng)，準(zhǔn)備相關(guān)可行性分析及 presentation 材料。
· 跟進(jìn)公司重點(diǎn)外貿(mào)訂單的執(zhí)行進(jìn)度，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、采購(gòu)、物流、單證等內(nèi)部部門，確保訂單順利交付。
2. 客戶開發(fā)與關(guān)系維護(hù)：
· 利用阿里巴巴國(guó)際站、社交媒體（如 LinkedIn）及行業(yè)展會(huì)等多種渠道，主動(dòng)搜尋和開發(fā)潛在海外客戶。
· 協(xié)助總經(jīng)理維護(hù)與核心大客戶、戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系，參與關(guān)鍵客戶的商務(wù)洽談與接待工作。
· 負(fù)責(zé)處理重要客戶的日常溝通、詢盤回復(fù)、解決方案提供，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
3. 外貿(mào)流程與單證支持：
· 熟悉外貿(mào)全流程（從詢盤、報(bào)價(jià)、簽合同到生產(chǎn)、報(bào)關(guān)、發(fā)貨、收款），能協(xié)助總經(jīng)理處理各環(huán)節(jié)的異常問(wèn)題。
· 協(xié)助審核外貿(mào)合同、形式發(fā)票等單證，確保條款符合公司利益和國(guó)際慣例。
· 協(xié)助跟進(jìn)信用證審核、訂艙、報(bào)關(guān)資料準(zhǔn)備等事宜，與跟單員或物流部協(xié)同工作。
4. 市場(chǎng)信息與數(shù)據(jù)分析：
· 監(jiān)控主要出口國(guó)家的政策變動(dòng)、關(guān)稅壁壘等風(fēng)險(xiǎn)信息，并及時(shí)向總經(jīng)理預(yù)警。
· 定期分析銷售數(shù)據(jù)，制作銷售報(bào)表，評(píng)估業(yè)務(wù)健康度，并提出優(yōu)化建議。
5. 內(nèi)部協(xié)調(diào)與會(huì)議管理：
· 在總經(jīng)理與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品開發(fā)部、生產(chǎn)計(jì)劃部之間起到橋梁作用，確保信息流暢，推動(dòng)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。
· 籌備外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)會(huì)議，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄與決議事項(xiàng)的跟蹤落實(shí)。
三、 招聘要求
1. 基本要求：
· 學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
· 經(jīng)驗(yàn)：具備5年及以上外貿(mào)業(yè)務(wù)或外貿(mào)經(jīng)理或外貿(mào)總監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn)，有外貿(mào)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)或總經(jīng)理助理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。熟悉公司所在產(chǎn)品領(lǐng)域（如：建筑工程、建材、家居、機(jī)械設(shè)備等者）更佳。
2. 知識(shí)與技能：
· 外語(yǔ)能力： 英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫流利，能夠作為工作語(yǔ)言進(jìn)行商務(wù)談判、郵件書寫及合同審閱。掌握其他小語(yǔ)種（如西班牙語(yǔ)、俄語(yǔ)等）是重要加分項(xiàng)。
· 外貿(mào)專業(yè)知識(shí)： 精通國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)（Incoterms）、國(guó)際支付方式（T/T, L/C, DP等）、外貿(mào)單證及流程。
· 平臺(tái)與工具： 熟練操作阿里巴巴國(guó)際站、中國(guó)制造網(wǎng)等B2B平臺(tái)；精通Office辦公軟件，尤其擅長(zhǎng)使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
· 市場(chǎng)拓展能力： 熟悉利用Google、社交媒體等線上渠道進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)和客戶背景調(diào)查。
3. 核心能力與素質(zhì)：
· 卓越的跨文化溝通能力： 能夠與不同文化背景的客戶順暢溝通，理解并尊重國(guó)際商務(wù)禮儀。
· 出色的談判與說(shuō)服能力： 具備較強(qiáng)的商務(wù)談判技巧，能協(xié)助總經(jīng)理贏得訂單。
· 敏銳的市場(chǎng)洞察力： 對(duì)國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求有敏銳的感知能力。
· 強(qiáng)大的抗壓與解決問(wèn)題能力： 能夠處理外貿(mào)業(yè)務(wù)中的緊急狀況，如客戶投訴、物流延誤、質(zhì)量糾紛等。
· 細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)與責(zé)任心： 對(duì)外貿(mào)單證和流程有高度的嚴(yán)謹(jǐn)性，工作責(zé)任心強(qiáng)。
· 積極主動(dòng)與結(jié)果導(dǎo)向： 具備強(qiáng)烈的自主工作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，一切以達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向。
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