崗位職責：
1）負責電話的接聽/外呼、記錄、匯總、傳遞工作；
2）了解及分析客戶使用智能產(chǎn)品中產(chǎn)生的問題，結(jié)合客戶問題點針對性的達成解決方案；
3）登記客戶信息，問題點及解決方案 ；
4）負責上級安排任務(wù)及部門日常工作協(xié)助
崗位要求：
1）大專及以上學歷，有經(jīng)驗者可適當放寬學歷要求，可接受實習生；
2）普通話標準，掌握一定溝通技巧；
3）熟練使用計算機，打字速度大于45字／分，掌握office辦公軟件操作技能。
薪資待遇：
（400熱線）架構(gòu)：2200底薪+300全勤+400崗位津貼+200保密津貼+800績效，綜合3900—5000
工作時間：
400熱線：9:00-18:00/11:00-20:00/9:00—20:00，上5休2，排班排休