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星辰電商— 做頂級的3C線上零售商
星辰電商自2009年成立至2017年，深耕手機渠道市場，覆蓋了河南各個地市及全國的電商、分銷商；商貿(mào)經(jīng)驗豐富；2018年成立電商事業(yè)部，拓展線上銷售渠道，2019年運營重心轉(zhuǎn)為線上業(yè)務(wù)，公司核心業(yè)務(wù)包含小米水健康及人工智能設(shè)備，人工智能設(shè)備以代理百度旗下小度產(chǎn)品為主。公司目前為小度最主要的代理商之一；小米水健康在即熱飲水機、凈水器空凈門鎖等多個類目均是TOP1，京東天貓拼多多均是KA店鋪。
【崗位職責】
純在線電商打字客服主要是多多和淘寶，歡迎大家投遞，產(chǎn)品是小米智能家電。
該崗位不是居家辦公崗位，大家看清楚，只是偶爾發(fā)生了特殊情況，像大雨，生病可以申請在家辦公，不是長期哈，都是需要來公司的。
【崗位內(nèi)容】
所有崗位都是單平臺接待（淘寶，多多，京東）
綜合月薪售后5000左右，后邊能力優(yōu)秀的話可以達到5000以上薪資都是真實有效?。ㄔ敿毿劫Y結(jié)構(gòu)可咨詢）
1、售前：每天工作是在淘寶多多店鋪平臺接待買家，回答疑問，引導下單
2、售后：每天工作是在淘寶店鋪平臺接待買家，處理商品售后問題，包含審單，提高服務(wù)體驗，退款退換貨，查詢物流信息等
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