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五險(xiǎn)包吃住急客服專員

4000-5000元
  • 深圳寶安區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服
崗位職責(zé): 1、受理及主動電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn); 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。 5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格: 1、??茖W(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。 5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力??蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。 工作時(shí)間:8:00-12:00 14:00-19:00
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工作地點(diǎn)

深圳寶安區(qū)航城街道三圍社區(qū)數(shù)核工業(yè)區(qū)2棟114

職位發(fā)布者

陳金輝/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo深圳市圓盛通速遞有限公司
圓通速遞全稱上海圓通速遞有限公司,是中國大陸一家民營快遞企業(yè),成立于2000年5月28日。圓通目前在大陸地區(qū)擁有8個(gè)管理區(qū)、65個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心、6000余個(gè)配送網(wǎng)點(diǎn),10萬余名員工,覆蓋國內(nèi)6000余個(gè)城市。2009年5月5日,澳門圓通成立,2009年5月20日,香港圓通成立。2010年,圓通完成集團(tuán)公司組建,原上海圓通速遞有限公司、上海圓通物流有限公司、上海圓通新龍電子商務(wù)有限公司和上海圓通國際貨物運(yùn)輸代理有限公司經(jīng)國家郵政局批準(zhǔn),組建為上海圓通速遞物流(集團(tuán))有限公司,亦成為中國快遞協(xié)會副會長單位。
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