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更新于 7月17日

電商客服

5000-7000元·13薪
  • 廣州天河區(qū)
  • 崗頂
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服新零售
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)解答電商平臺(tái)上客戶的問(wèn)題
2、熟悉店鋪的產(chǎn)品和平臺(tái)規(guī)則,掌握最新活動(dòng)
3、了解客戶需求,及時(shí)為客服解決及提供熱情的售前/售后服務(wù)
4、做好售前的引導(dǎo)工作,售后的跟蹤與處理
5、服從上級(jí)安排,協(xié)調(diào)及配合團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)背景是電商客服領(lǐng)域,有過(guò)電腦產(chǎn)品客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、 熟悉電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和售后服務(wù)流程,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、 具備良好的溝通能力和傾聽能力,有良好的溝通技巧;
4、 具備良好的情緒管理和工作態(tài)度,能夠應(yīng)對(duì)工作中的壓力;
5、 熟練掌握常用辦公軟件,如Office等。
6、有一年以上客服經(jīng)驗(yàn)、具有良好的服務(wù)意識(shí),熟系京東、拼多多等各大電商平臺(tái)基本規(guī)則

工作地點(diǎn)

廣州天河區(qū)展望數(shù)碼廣場(chǎng)13A(14樓)08室

職位發(fā)布者

劉女士/HR

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七彩虹集團(tuán)于1995年在改革開放前沿深圳市扎根成長(zhǎng),在祖國(guó)大陸深耕于電腦硬件的二十年間,七彩虹完成了三大階段的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,成功地由計(jì)算機(jī)零組件代理商蛻變成為擁有自主研發(fā)、自主生產(chǎn)、自主品牌、自主銷售為一體的完整產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)。至今公司業(yè)務(wù)已涵蓋至研發(fā)、生產(chǎn)、銷售計(jì)算機(jī)顯卡、主板、機(jī)箱、電源、一體機(jī)、HiFi播放器、品牌整機(jī)、工控整機(jī)服務(wù)器(行業(yè)集成方案)等產(chǎn)品及服務(wù),旗下高端電腦硬件品牌均在行業(yè)擁有很高的口碑。該招聘為七彩虹廣州分公司,辦公地點(diǎn)位于廣州市天河區(qū)。
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