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1、 負(fù)責(zé)所屬團(tuán)隊(duì)的日常管理以及巡場工作；
2、 負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)匯總和報(bào)表輸出；
3、 合理安排團(tuán)隊(duì)人員的調(diào)度，確保工作有序進(jìn)行；
4、 運(yùn)用溝通技巧，解決用戶各類疑問；
5、 熟悉產(chǎn)品和流程的各類節(jié)點(diǎn)，及時(shí)給予一線坐席業(yè)務(wù)支撐；
任職要求：
1、 大專以上學(xué)歷，客服工作一年以上；
2、 快速的學(xué)習(xí)能力和一定數(shù)據(jù)分析能力；
3、 有一定的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)能力。