辦公室辦公!不接受居家辦公!辦公室辦公!不接受居家辦公!
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)電商平臺的在線客服工作;
2.提供售前支持,包括介紹產(chǎn)品、解答客戶疑問及促成交易;
3.進(jìn)行售中跟蹤,處理系統(tǒng)發(fā)貨及物流狀態(tài)跟進(jìn);
4.處理售后問題,包括客戶反饋問題解決、退換貨處理等;
5.完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù);
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉掌握旺店通平臺;
2.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
3.熟悉電商售前、售后服務(wù)流程,能夠獨(dú)立處理客戶問題;
4.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和解決問題的能力;
5.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠承受一定的工作壓力。
工作時間:輪班制,白班:8:00-16:30:晚班:14:30-23:00,單休!
薪資待遇:底薪2600+績效工資{1000-1500}+節(jié)假日福利+不定時團(tuán)建+包吃?。?
公司提供食宿,試用期三個月,可提前轉(zhuǎn)正,轉(zhuǎn)正購買五險。
年輕化團(tuán)隊(duì),工作氛圍較好!不定時團(tuán)建!